複合機(影印機)諮詢中，有229件與「收購、購買」相關|OFFICE110公開實際調查結果

由株式會社BELL TECHNOS營運的OFFICE110,分析了2022年12月7日至2026年2月28日期間收到的複合機(影印機)相關諮詢數據，並調查了與收購、購買相關的諮詢趨勢。

結果顯示，在主要統計對象的851件新規諮詢記錄中，有229件與收購、購買相關，佔比26.9%,超過了同期間的157件租賃諮詢。

此外，本次調查旨在釐清中小企業負責人在導入複合機時難以判斷的購買、租賃比較背景，並促進不偏重於本體價格的費用比較，以及防止導入後的認知差異。

調查實施背景

在導入複合機(影印機)時，雖然初期費用較低的租賃或借用備受關注，但實際諮詢記錄中也收到了「想購買二手複合機」、「想一次買斷而非租賃」、「想比較購買與租賃的總額」等諮詢。

其背景包括:考量長期使用的總額負擔確認、對租賃合約期間的擔憂、二手複合機的價格優勢、以及購買後的維護対応的關心。

另一方面，複合機並非僅購買本體就結束，導入後還涉及維護合約、計量費、碳粉供應、維修対応、搬入設置費、設定費等。

為掌握這些實際情況,OFFICE110以2022年12月7日至2026年2月28日期間收到的諮詢數據為基礎，調查了複合機導入時與「收購、購買」相關的諮詢趨勢。

調查結果1

分析結果顯示，確認了229件與複合機(影印機)的收購、購買相關的諮詢，佔新規諮詢記錄851件的26.9%。

在同一統計範圍內，租賃諮詢為157件，借用諮詢為71件，收購、購買諮詢超過了租賃諮詢。

從此結果可知，在導入複合機時，有一定數量的企業將購買也納入比較對象，而不僅限於租賃。

特別是與收購、購買相關的諮詢，不僅確認本體價格，還傾向於包含購買後的維護、計量費、搬入設置費、設定費等進行検討。

調查結果2

在與收購、購買相關的諮詢中，除了確認購買價格外，還有許多關於維護合約、計量費、購買後的追加費用、以及與租賃的總額比較等確認。

具體而言，確認了177件關於購買後維護的擔憂、145件希望壓低本體價格的諮詢、74件希望總額比較購買、租賃、借用的諮詢、以及49件希望避免搬入設置費和設定費等追加費用的諮詢。

需要注意的是，這些是同一筆諮詢可能符合多個論點的重複統計。因此，各項目的合計會超過收購、購買諮詢總數229件。

從此結果可知，收購、購買諮詢不僅是單純的價格確認，還包含購買後能否穩定持續使用的實務性確認。

從調查結果可見的啟示

本次調查顯示，複合機的收購、購買是導入判斷中重要的比較項目。

企業考慮購買的背景包括:透過長期使用抑制總額負擔、對租賃合約期間的擔憂、二手複合機的導入成本、以及擁有設備的安心感等。

另一方面，若僅以本體價格判斷購買，則可能忽略維護合約、計量費、維修費、碳粉供應、搬入設置費、設定費等。

因此，在導入複合機時，將購買、租賃、借用在相同的利用期間和條件下進行比較，並包含導入後的維護體系及追加費用進行検討，是重要的。

監修者評論

株式會社BELL TECHNOS 營業部長 千々波 一博

複合機的購買，對於以長期利用為前提的企業來說，是有效的選擇之一。另一方面，不僅要判斷本體價格，還需要確認維護合約、計量費、搬入設置費、設定費、以及故障時的対応。

公開本次調查數據的背景，是為了傳達不僅以月額費用或本體價格的低廉來判斷複合機選擇的重要性，還應包含導入後能持續使用的條件進行比較。

購買與租賃哪種更適合，取決於預計使用期間、月印刷張數、彩色印刷比例、維護範圍等。因此，清晰地呈現費用項目，有助於建立更透明的報價。

▼本次調查的完整版報告(詳細圖表、解説)請由此進入

https://office110.jp/copy/knowledge/point/copier-purchase-consultation-data/

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公司名稱: 株式會社BELL TECHNOS

服務名稱: OFFICE110(辦公室110)

代表人: 代表取締役 中嶋 大介

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【調查概要】

・調查機構(調查主體):株式會社BELL TECHNOS(OFFICE110)

・調查對象:OFFICE110收到的，關於複合機導入、換購、報價、維護、計量費的諮詢數據

・有效回答數(樣本數):851件

・調查期間:2022年12月7日〜2026年2月28日

・調查方法:以公司內部累積的新規諮詢記錄及長期諮詢記錄為對象，比對諮詢內容、主題標籤、諮詢趨勢，透過AI文本挖掘及關鍵字提取進行分析。

・計算方法:以1件諮詢為1件進行統計，透過直接一致、準一致、文脈一致的方式提取與複合機購買判斷相關的諮詢，例如「收購、購買」、「購買」、「一次買斷」、「一次性購買」、「二手複合機」、「全新複合機」、「租賃」、「借用」、「報價」、「價格」、「本體價格」、「初期費用」、「總額」等。

・補充說明:收購、購買相關的細項包含重複統計，即1件諮詢可能符合多個項目。