株式会社ベーシック（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：秋山勝、以下「当社」）は、営業成果に直結する営業支援ツール『ferret SFA/CRM』の提供を開始しました。
『ferret SFA/CRM』は、日本の営業組織特有の課題を解決する国産の営業支援ツールです。入力負担を抑えながら、営業活動の可視化、情報共有、業務効率化を支援し、現場で使い続けられる運用を実現します。
また、本プロダクトは、当社が掲げる「ferret Growth Suite（フェレット グロース スイート）構想」の中核を担うものです。CMS・MA・SFA/CRMをつなぎ、初回接点から営業、運用、改善までを「一つの流れ」として統合することで、日本企業において深刻化している業務とデータの分断を解消します。
◾️背景
近年、国内では海外発の高機能なSFAツールの導入が進みましたが、一方で導入後の定着や活用に課題を抱えるケースが少なくありません。導入企業の約60%*1 が「期待した効果が得られていない」と感じており、現場の実情に即した運用が求められています。
こうした状況を受け、現在多くの企業においてツールの見直しが行われています。その主な理由は以下のとおりです。
・ 設計・設定の負荷と属人化 海外発のツールは設計や設定の負荷が重く、専任者がいないと運用が回りにくいという課題があります。
・ 費用対効果への疑問 「高額で費用対効果が合わない」といった声が増えており、モジュールの追加や価格改訂によってコスト負担が増す一方で、投じた費用に見合った成果が得られないことが、ツール見直しの大きな要因となっています。
・ 入力作業による現場の負担 操作が難しく、1日平均45分〜1時間を入力作業に費やす現場では、入力の手間が運用の大きな障壁となっています。
現在、現場では「多機能さ」よりも、入力負担を抑えながら迷わず簡単に運用でき、尚かつコストに見合った成果を得やすい「実用的なツール」が求められています。当社はこうした変化を受け、先行してMA領域においても、現場が迷わず簡単に使えて無駄な工数なく運用できることに加え、費用対効果にも優れた「ferret MA」を提供して、大きな反響をいただいています。
そして今、同様の課題やニーズはSFA/CRM領域において、MA領域以上に強く顕在化しています。 当社は、このような課題に向き合い、顧客データを蓄積・活用しながら営業現場が無理なく使い続けられるとともに、過剰なコスト負担を招きにくい営業支援ツールとして『ferret SFA/CRM』の提供を開始しました。
*1 ITR「SFA市場動向調査」2023年
◾️ferret Growth Suiteで実現できること
世界的に見ても「CMS・MA・SFA/CRM」を単一ブランドで統合提供しているベンダーは非常に稀少であり、国産ベンダーの中でも当社は数少ない存在です。
『ferret Growth Suite』は、日本の営業現場が高度な専門スキルや外部コンサルに依存せず、現場が負担なく、安定してツールを活用できる仕組みを提供します 。
・ 分断された業務とデータの完全統合
リード獲得から商談管理までを一気通貫で支援。日本企業で発生しやすい重複入力、データ不一致、進捗の断絶といった課題を解消し、業務とデータを統合します。
・ 意思決定ハブ マーケティングと営業の情報をつなぎ、顧客ごとの状況や次の打ち手を把握しやすくすることで、成果につながる意思決定を支援します。
◾️『ferret SFA/CRM』の特徴
『ferret SFA/CRM』は、単なる営業管理ツールではなく、営業データが自然に蓄積され、課題や異常値に気づき、次の打ち手につなげられることが可能です。
専門的な知識や複雑な設定を前提とするのではなく、誰もが直感的に操作でき、現場に負担をかけずに使い続けられる状態を目指しています。
比較項目
一般的な外資系SFAツール
ferret SFA/CRM
操作性
複雑なUI。画面遷移が多く、管理者スキルを要する
Excel感覚の「見たまま編集」。表示画面をその場ですぐにダイレクト編集可能
導入・設計
自由度が高すぎるゆえに設計・設定の負荷が重い
ツールに合わせてゼロから複雑な設計を考える必要なし。自社の営業活動に合わせて、入力項目や表示内容を柔軟に設定可能
データ入力
現場の入力負担が重く、形骸化しやすい
AIによる「入力しないSFA」。商談内容の整理や入力を自動化し、負担を大きく軽減
コスト
モジュール追加や更新時の価格改定によりコストが膨らむ
月額ID単価4,000円〜。AIワークフロー機能も標準搭載された低コスト設計
◾️今後の展望
当社は「事業の成長を人の数で解決しない」をパーパスに掲げるAIワークフローカンパニーです。
『ferret Growth Suite構想』を通じて、単なるデジタル化（DX）に留まらず、AIが自律的に業務を動かすAX（AIトランスフォーメーション）を推進し、日本企業の生産性向上を支援してまいります。
◾️『ferret One』について
ferret Oneは、CMS・MA・SFA/CRMを統合したマーケ×セールス業務クラウドシリーズです。リード獲得から商談管理までの一連の業務をワンストップで実行でき、データや制作物も一元管理。さらに、AIワークフロー搭載で、あらゆる業務を一気に自動化することが可能です。
今回、提供を開始する『ferret SFA/CRM』の詳細はこちら
URL：https://sfa-crm.ferret-one.com
◾️株式会社ベーシックについて
ベーシックは「事業の成長を人の数で解決しない」をパーパスに掲げるAIワークフローカンパニーです。AIを活用して業務を自動化する「workrun」、業界・業種問わず対応可能なAIエージェントプラットフォーム「AIBOW」が企業の生産性向上を支援いたします。他にも、BtoBマーケティング支援ツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」など複数のプロダクトを展開し、AIとテクノロジーを活用して課題解決を支援いたします。
・workrun：業務プロセス全体の設計・自動化を支援するワークフローツール
・ferret One：リード獲得から商談管理までを一元管理できるBtoBマーケ×セールス業務クラウド
・formrun：フォームを起点に、問い合わせや営業対応などの業務を管理運営するフォーム作成ツール
・AIBOW：業界・業種問わず対応可能なAIエージェントプラットフォームツール
社名：株式会社ベーシック
代表者：代表取締役 秋山勝
所在地：〒102-0082 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル2F
設立年月：2004年3月
事業内容：ワークフロー事業・顧客接点DX事業
URL：https://basicinc.jp/
◾️本件に関する問い合わせ先
株式会社ベーシック ferret事業部 Email：fo_info@basicinc.jp
URL：https://ferret-one.com/
FACT BOX ・ 要点整理
- 出典：PR TIMES
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