【針對Simeji 7,600名用戶大調查】9成人有使用「錯誤敬語」的經驗。― 約6成主管對新社會人的敬語感到不自在。

百度株式會社（總部：東京都港區，代表取締役社長：Feng Jiang）提供的換裝顏文字鍵盤應用程式「Simeji」（iOS/Android版）針對19至50歲用戶，實施了關於「商務敬語」的意識調查。

本調查揭露了敬語的使用實態、自信程度、主管、前輩世代與新社會人之間的認知差異，以及AI活用的實態等。結果顯示，在判斷敬語時感到困惑的場合，以及職場內難以共享的敬語落差確實存在。

＜調查重點摘要＞

・約6成主管（59.8%）曾對新社會人的敬語感到不自在，但實際指導敬語錯誤的人不到4成（38.2%）

・約4成新社會人（42.2%）「對敬語沒有自信」

・約9成社會人有使用「容易誤用的敬語」的經驗

・敬語中最難的是「尊敬語、謙讓語的區分使用」

・約4成（42.6%）日常使用AI。選擇AI作為敬語諮詢對象的人也為數不少。

・約7成表示「如果有敬語支援鍵盤，願意使用」

約6成主管對新社會人的敬語感到不自在　實際指導的不到4成

針對回答「處於主管、前輩立場」的人，詢問「是否曾對新社會人的敬語感到不舒服」，59.8%回答「有」。另一方面，回答「實際上曾指導敬語錯誤」的人僅38.2%（約4成）。

此外，詢問新社會人「是否曾因敬語而膽戰心驚，或被提醒注意」，40.4%（約4成）回答「有」。

從這些結果可以得知，約6成主管對敬語感到不自在，但實際指導的案例僅止於4成左右。 可以看出，敬語的落差在未被指出的情況下，可能在職場內未被共享。