Back Market、スマートフォンの性能に関する意識調査を発表
Back Market Japanは全国の20〜60代男女1,000名を対象に、スマートフォンの性能に関する意識調査を実施しました。価格高騰に対し日常利用の満足度は高く、実利用ニーズとの乖離が明らかとなりました。
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- 📰 発表: 2026年5月28日 14:00
- 🔍 収集: 2026年6月1日 02:00（発表から84時間0分後）
- 🤖 AI分析完了: 2026年6月1日 23:23（収集から21時間23分後）
世界最大級のリファービッシュ電子機器に特化したマーケットプレイスであるBack Market Japan株式会社（本社:東京都渋谷区 以下、Back Market）は、全国の20〜60代の男女1,000名を対象にスマートフォンの性能に関する意識調査を実施しました。調査対象1,000名のうち、最新機種の保有者は568名、それ以外の機種の保有者は432名となります。本調査内で定義する最新機種は、各メーカーが販売している最新の機種、およびその一世代前の機種を指しており、具体的にはiPhone 17・16シリーズ、Galaxy S26・Z Fold7・Flip7シリーズ、Google Pixel 10・10aシリーズ、Xperia 1 VII・10 VII、AQUOS R10・R9 pro、arrows Alpha、OPPO Find X9、Xiaomi 17 Ultraです。リファービッシュ品とは、中古品として回収された電子機器を専門家が検査・クリーニング・修理し、全ての機能で正常作動が確認されている整備済製品です。
近年、スマートフォンの高性能化にともない価格高騰が続いています。本調査では、ユーザーは現在保有するスマートフォンの日常利用に満足しつつも、端末のポテンシャルを十分に活かせておらず、コストパフォーマンスへの疑問が生まれていることや、選択基準が最先端の技術よりも実用性・使いやすさにシフトしている実態が明らかとなりました。
■調査サマリー
- 現在使っているスマホ端末の本体価格、10万円以上が4割以上に
- SNS、検索、動画視聴など、スマホ端末の日常利用に「不満なし」が約9割
- 約8割が「使ったことのない機能がある」と回答。高機能化と実利用のギャップが浮き彫りに
- 約4割が使用状況と購入価格のバランスに否定的な実感
- スマホ選びは「最新機能」より「使いやすさ」。サイズ感・ストレージ重視に対し、AIやカメラ性能への関心は低い結果に
■ 現在使っているスマホ端末の本体価格、10万円以上が4割以上に
現在使用しているスマートフォンの購入時の本体価格を聞いたところ、「12万円以上（26%）」が最多となり、「10万円以上」の高額な端末を購入した層は合計で41%（約4割）にのぼることが分かりました。
■SNS、検索、動画視聴など、スマホ端末の日常利用に「不満なし」が約9割
「現在利用しているスマートフォンの性能・機能に満足していますか？」という問いに対し、94%が「満足している」「どちらかといえば満足している」と回答しました。SNSや動画視聴、キャッシュレス決済といった日常的な利用シーンにおいて、多くの生活者が現状の端末スペックで十分にニーズが満たされていると感じており、最新モデルでなくても日常的なタスクを快適にこなせていることが分かります。
さらに、最新機種以外の機種を使用している人に絞った場合でも94%が「満足している」「どちらかといえば満足している」と回答結果となり、スマートフォンで行う一般的な操作においては、最新機種が提供する機能やスペックと、それ以外の機種のスペックとの間に、体感的な満足度の差がほとんど生じていないことが明らかになりました。
■ 約8割が「使ったことのない機能がある」と回答。高機能化と実利用のギャップが浮き彫りに
自身のスマートフォンの機能について把握・理解しているかを聞いたところ、自動翻訳や画像編集などの「AI機能」、高度な夜景モードやプロ向けの撮影設定といった「カメラ機能」など、搭載されているAI機能やカメラ機能については81%が「あることは知っているが、使ったことがない機能がある」と回答しました。また、現在使っているスマートフォンの機能について「まだ自分が知らない機能がある」と回答した人は86%にのぼり、さらにそれらの「知らない・使っていない機能」については、「自分にはなくても良い機能だと思う」と回答した人は71%に達しました。
また最新機種を使用している人のみに絞った場合でも、搭載されているAI機能やカメラ機能について「まだ自分が知らない機能があると思う」と回答した人は82%と全体の傾向とほぼ変わらず、最先端のスペックを持つ端末を所有している層であっても、大半が機能を把握しきれていない実態が明らかになりました。メーカー側が競って開発する性能や機能が、一般的な生活者の日常的な利用実態を大きく追い越してしまっていることを示唆しています。
■ 約4割が使用状況と購入価格のバランスに否定的な実感
こうしたスマートフォンの高価格化が進む中、現在のスマートフォンの使用状況と購入価格のバランスについて聞いたところ、合計で39%のユーザーが、自身の利用実態が購入価格に見合っていないと感じていることが明らかになりました。
近年、スマートフォンの高性能化にともない価格高騰が続いています。本調査では、ユーザーは現在保有するスマートフォンの日常利用に満足しつつも、端末のポテンシャルを十分に活かせておらず、コストパフォーマンスへの疑問が生まれていることや、選択基準が最先端の技術よりも実用性・使いやすさにシフトしている実態が明らかとなりました。
■調査サマリー
- 現在使っているスマホ端末の本体価格、10万円以上が4割以上に
- SNS、検索、動画視聴など、スマホ端末の日常利用に「不満なし」が約9割
- 約8割が「使ったことのない機能がある」と回答。高機能化と実利用のギャップが浮き彫りに
- 約4割が使用状況と購入価格のバランスに否定的な実感
- スマホ選びは「最新機能」より「使いやすさ」。サイズ感・ストレージ重視に対し、AIやカメラ性能への関心は低い結果に
■ 現在使っているスマホ端末の本体価格、10万円以上が4割以上に
現在使用しているスマートフォンの購入時の本体価格を聞いたところ、「12万円以上（26%）」が最多となり、「10万円以上」の高額な端末を購入した層は合計で41%（約4割）にのぼることが分かりました。
■SNS、検索、動画視聴など、スマホ端末の日常利用に「不満なし」が約9割
「現在利用しているスマートフォンの性能・機能に満足していますか？」という問いに対し、94%が「満足している」「どちらかといえば満足している」と回答しました。SNSや動画視聴、キャッシュレス決済といった日常的な利用シーンにおいて、多くの生活者が現状の端末スペックで十分にニーズが満たされていると感じており、最新モデルでなくても日常的なタスクを快適にこなせていることが分かります。
さらに、最新機種以外の機種を使用している人に絞った場合でも94%が「満足している」「どちらかといえば満足している」と回答結果となり、スマートフォンで行う一般的な操作においては、最新機種が提供する機能やスペックと、それ以外の機種のスペックとの間に、体感的な満足度の差がほとんど生じていないことが明らかになりました。
■ 約8割が「使ったことのない機能がある」と回答。高機能化と実利用のギャップが浮き彫りに
自身のスマートフォンの機能について把握・理解しているかを聞いたところ、自動翻訳や画像編集などの「AI機能」、高度な夜景モードやプロ向けの撮影設定といった「カメラ機能」など、搭載されているAI機能やカメラ機能については81%が「あることは知っているが、使ったことがない機能がある」と回答しました。また、現在使っているスマートフォンの機能について「まだ自分が知らない機能がある」と回答した人は86%にのぼり、さらにそれらの「知らない・使っていない機能」については、「自分にはなくても良い機能だと思う」と回答した人は71%に達しました。
また最新機種を使用している人のみに絞った場合でも、搭載されているAI機能やカメラ機能について「まだ自分が知らない機能があると思う」と回答した人は82%と全体の傾向とほぼ変わらず、最先端のスペックを持つ端末を所有している層であっても、大半が機能を把握しきれていない実態が明らかになりました。メーカー側が競って開発する性能や機能が、一般的な生活者の日常的な利用実態を大きく追い越してしまっていることを示唆しています。
■ 約4割が使用状況と購入価格のバランスに否定的な実感
こうしたスマートフォンの高価格化が進む中、現在のスマートフォンの使用状況と購入価格のバランスについて聞いたところ、合計で39%のユーザーが、自身の利用実態が購入価格に見合っていないと感じていることが明らかになりました。
よくある質問
Back Market Japanの意識調査の対象者は？
全国の20〜60代の男女1,000名を対象に実施しました。
スマートフォンの価格に関する調査結果は？
現在使用しているスマホの購入価格について、「12万円以上」が26%となり、10万円以上の端末を購入した層は合計41%にのぼります。
スマホの性能や機能への満足度は？
全体の94%が満足していると回答しており、最新モデルでなくとも日常的なタスクは十分にこなせている現状が明らかになりました。
高機能化と実利用のギャップについてどう回答されていますか？
約8割が「使ったことのない機能がある」と回答し、それらの機能を「自分にはなくても良い」と考えるユーザーが7割を超えています。
スマホ選びの重視点は何ですか？
「最新機能」よりも「使いやすさ」を重視する傾向があり、サイズ感やストレージに関心が高い一方で、AIやカメラ性能への関心は低い結果となりました。