富澤商店導入awoo AI，食譜導購瀏覽率提升3.9倍、轉換率達5.5倍

awoo株式會社今日宣布，已發布由株式會社富澤商店營運的官方線上商店導入「awoo AI」的成功案例。

富澤商店的電商網站上除了提供超過10,000個SKU的烘焙原料、烹飪工具等豐富商品外，還擁有約8,000篇的食譜內容。食譜一直是透過自然搜尋帶來新客戶的重要入口，也是讓消費者認識商品與品牌的關鍵契機。

然而，過去面臨的挑戰是，瀏覽食譜頁面的顧客往往在獲取所需資訊後便直接離開網站，無法有效引導他們繼續瀏覽相關的食譜或商品。

為了因應此一挑戰，富澤商店在食譜頁面導入了awoo AI的「AI標籤」。此舉讓食譜不再僅是提供資訊的版面，更建立了能拓展用戶興趣、並自然連結至相關食譜與商品的導購動線。

結果顯示，與未使用標籤的用戶相比，透過點擊AI標籤的用戶其瀏覽率達到了3.9倍，轉換率（CVR）更達到了5.5倍（※測量期間：2026年3月）。此外，這些用戶在比較與評估商品時顯得更為仔細，進而帶動了平均客單價的正向成長。同時，這也對自然搜尋流量產生了良好影響，發掘了過去未曾預料到的搜尋需求。

本次公開的案例中，詳細介紹了食譜內容在富澤商店電商網站中的角色、導入awoo AI前的挑戰、食譜頁面的標籤應用、導入後的具體成果，以及企業在應用AI時所看重的核心觀點。

**株式會社富澤商店 EC事業部 EC總店 課長 大舘 聰 先生評論（部分摘錄）**
在富澤商店，我們認為電商的重要職責不應僅止於「買完就結束」，更要支援顧客「如何使用」與「如何享受」商品。

這次導入awoo AI的標籤，是因為我們認為可以從食譜出發，進一步拓展顧客的興趣與關注點。導入後，數據顯示點擊標籤的用戶相較於未點擊的用戶，瀏覽率達到了3.9倍，CVR達到了5.5倍。

此外，我們也觀察到這群用戶會仔細比較與考量商品，平均客單價也有較高的趨勢。在自然搜尋的流量上也出現了好的轉變，除了與烘焙相關的關鍵字外，我們也確認了來自熟食等過去未曾預料領域的流量流入。

我們認為這些變化不僅對集客有幫助，更是對商品戰略的重要啟示。當我們能看清顧客是從什麼切入點對商品或食譜感興趣時，這將有機會應用在未來的商品開發與內容企劃上。

未來，我們將持續致力於實現讓「想動手做的渴望」自然蔓延的電商體驗。

**關於awoo**
awoo是一家運用AI提供行銷支援的企業。主力解決方案「awoo AI」以「AI × 商品標籤技術」為核心，由AI理解並文字化商品特徵與使用情境，是豐富消費者與商品相遇的行銷解決方案。

具體而言，我們提供自動生成能直覺傳達商品魅力的「AI標籤」、運用標籤技術的「圖像推薦」、透過圖像解析自動生成商品描述與使用情境的「商品數據自動生成」，以及結合商品數據與行為數據來提升網頁製作效率的「活動頁面」等多項功能。

目前，awoo AI已獲日本國內超過160家電商網站導入，成功協助改善瀏覽率與CVR等顧客體驗（CX）指標，將電商網站從「尋找商品的地方」轉變為「與商品相遇的地方」。

此外，awoo正將其專業知識擴展至生成式AI與大型語言模型（LLM）時代，透過將商品數據與品牌資訊結構化成AI容易理解的格式，支援企業實現適應AI搜尋與零點擊時代的全新購物體驗。