【2026年調查】AI時代「人際能力」成為企業競爭核心 Human Academy發布員工培訓趨勢

2026年企業培訓現狀調查報告

開展教育事業的 Human Academy 株式會社（總部：東京都新宿區；代表董事：田中知信）針對企業培訓現狀進行了實態調查。該調查於 2026 年 3 月 25 日至 27 日期間進行，收集並分析了 300 名人事及培訓負責人的有效回答。

### 本次調查重點 - **「溝通培訓」持續蟬聯首位 (66%)**：即使在 AI 普及的背景下，人際能力的重視程度依然最高。 - **資源不足成為複合型課題**：除了人手和時間不足外，62% 的企業人均年度培訓費用低於 10 萬日圓。 - **「人力資本可視化」波及中小企業**：受上市公司披露義務化影響，將員工價值提升與經營戰略掛鉤的動向正在擴大。

### 背景說明 商業環境正在急劇變化。自 2023 年 3 月期決算起，以約 4,000 家上市公司為對象的「人力資本信息披露」已義務化。將員工技能開發與經營戰略聯動並將其價值具體化已成當務之急。同時，生成式 AI 的普及與 DX 的加速，使得員工所需的技能趨於多樣化與高階化。本調查旨在掌握這些最新需求。

### 調查概要 - **委託單位**：株式會社 Marketing Communications - **調查對象**：民間企業的人事與培訓負責人 - **調查期間**：2026年3月25日～3月27日 - **調查方法**：網路問卷 - **有效回答數**：300名

### 調查結果摘要 1. **溝通培訓連續兩年奪冠** 目前實施最多的培訓是「溝通培訓」（66%）。在未來想要強化的主題中，該項也以 42% 排名第一，反映出對人際能力的高度關注。

2. **合規培訓覆蓋全年資層級** 溝通培訓在針對新進員工時佔比高達 91%。而合規與職場騷擾培訓在所有年資中均超過 70%，顯示企業正全面滲透合規意識。

3. **人、時間、預算的複合難題** 僅有 18% 的負責人認為目前的培訓「有改進餘地」，高達 32% 表示「難以判斷」，顯示培訓成效難以評估。主要課題包括人手不足 (40%)、缺乏時間 (38%)、以及預算有限 (35%)。

4. **未來強化焦點：心理健康與韌性** 溝通培訓仍是未來 2-3 年的重點 (42%)。值得關注的是，「心理健康與韌性培訓」升至第五位 (33%)，重要性顯著提升。