Asterminds株式會社（總公司：東京都港區，代表取締役：本多真二郎）針對以大型企業員工及生成式AI使用者為中心的85名對象，運用本公司提供的AI訪談代理人「InTake」，實施了「生成式AI活用實態與組織課題調查」，並公開了彙整該結果的報告書。

透過本次調查，凸顯出了一項新的商業課題，即生成式AI的使用侷限於個人電腦螢幕前的「密室」中，而未能回饋至組織知識的「個人化數位轉型（おひとりさまDX）」。

調查實施背景與「AI訪談」的優勢

在傳統的選擇題式問卷中，即便能了解生成式AI的「使用頻率」或「導入工具」，也無法窺見使用者心中「真正的抱怨及其背後的期待」，或是「其背後的限制與規則」。

若試圖透過訪談來獲取這些深層資訊，由於日程調整與人力確保需要耗費時間與成本，往往只能停留在小規模調查，導致難以確保意見的代表性，這便是實際情況。

因此，本次調查運用了本公司提供的AI訪談代理人「InTake」。透過AI根據受訪者的回答內容進行即時的「深入追問」，成功將傳統手法難以取得的真心話與洞察，以大量自由記述數據的形式進行了收集。

調查結果亮點

1. 發現新的商業課題「個人化數位轉型（おひとりさまDX）」

調查結果顯示，雖然部分高效能員工憑藉個人熱情提升了生產力，但這些知識卻變成了黑盒子，未能轉化為組織整體的戰力。本公司將此狀態定義為「個人化數位轉型（おひとりさまDX）」。

2. 阻礙組織成長的「3種結構性扭曲」

在「個人化數位轉型」的背景下，存在著以下3種糾結（結構性扭曲），我們發現消除這些扭曲對於促進組織性的AI活用至關重要。

3. 透過與AI的對話，看見潛藏於現場的「5種人格特質」

分析透過AI訪談所獲得的定性資訊（個人的想法與行動）後，發現對生成式AI的態度可大致分為以下5種人格特質。

・「我的分身」事業變革先驅（15.9%）

・「可靠的能幹秘書」實務效率化大師（29.3%）

・「部署數位員工」組織變革指揮官（13.4%）

・「公司的AI無能」影子AI實踐層（24.4%）

・「終究只是字典與工具」冷靜現實主義者（17.1%）

佔比最高的是將AI運用於會議記錄製作或資料整理等日常業務效率化的「實務效率化大師（29.3%）」。另一方面，對公司配發工具不滿而私下併用個人帳號的「影子AI實踐層（24.4%）」位居第二，凸顯了組織與個人之間的糾結。

企業應將這些多樣化的人格特質存在於組織內這一點銘記在心，並採取如「高性能模型的官方導入（特區認定）」或「評估制度的更新」等措施，預先應對各自的不滿與不安。

本次調查結果並非僅限於特定產業，而是許多導入生成式AI的企業所共有的結構性

課題。

本公司今後也將持續運用AI訪談代理人「InTake」進行調查，並持續發布企業在AI活用方面的課題與處方箋。

報告書提供

本新聞稿的詳細數據、各人格特質的評論，以及將「個人化數位轉型」轉化為組織力量的具體措施套裝範例，皆收錄於白皮書中，可透過以下頁面進行索取。

下載

調查概要

調查名稱

生成式AI活用實態與組織課題調查

調查期間

2026年2月4日〜2月18日

調查對象

以大型企業員工為中心的商務人士（透過機緣法抽樣）

有效回答數

85名

調查方法

使用AI訪談代理人「InTake」進行對話式訪談

關於「InTake - AI訪談代理人」

AI訪談代理人「InTake」是一款將結構化訪談的設計、實施到分析全部自動化，實現「可擴展的傾聽」的AI訪談代理人。

它能將以往耗時2〜3個月且僅限數十人的訪談，轉變為可在數日內執行數百至數千人規模的訪談。從目的逆向推導出量身打造的問題設計、針對每個人優化過的深入對話，到收集數據的自動結構化與報告生成，提供一條龍式的服務。

公司概要

公司名稱

Asterminds株式會社 (Asterminds)

設立

2025年8月

代表取締役

本多真二郎

所在地

東京都港區港南二丁目15番1號 品川Intercity A棟 22樓 SPROUND

事業內容

AI訪談代理人「InTake」的開發與提供，以及運用InTake的諮詢服務

URL

https://asterminds.ai/

本案相關諮詢窗口

Asterminds株式會社

公關負責人　E-mail: contact@astminds.com

FACT BOX · 重點整理

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  • 分類：research