民泊運営をITで仕組み化し、清掃忘れを予防するAssistBnB、導入1,500物件を突破

由株式會社B-Curve所提供的

民宿營運管理系統「AssistBnB」（ https://assistbnb.lilfires.com ），

導入物件數已突破1,500件，累計清潔支援次數超過50,000次。

在2025年的Airbnb Partners Host EXPO（ https://airbnbnavi.tsite.jp/event/hosting251118/ ）中，以「為何清潔糾紛層出不窮？房東、清潔公司與IT的最強搭檔」為題進行演講，並介紹了清潔營運的改善案例。

物件越多，清潔管理越「看不見」

當民宿經營僅1至2件時，清潔的安排與確認尚能自行處理。然而，當物件增加到5件、10件時，情況便會截然不同。

・無法得知清潔是否已經完成

・每次預訂變更或取消時，都需要個別聯繫清潔人員

・房客入住時間將至，卻遲遲未收到完成報告

僅靠試算表與LINE進行管理是有極限的。隨著物件數增加，聯繫疏失與漏掉清潔的風險隨之升高，不少業主因此苦惱「是否該聘請行政人員」。 AssistBnB正是透過「機制」來解決這些清潔管理課題的服務。

從「管理」清潔，轉變為「透過機制運作」

AssistBnB能與OTA的預訂行事曆自動連動，並自動生成清潔排程。

預訂的變更與取消也會即時反映，省去了手動轉錄與聯繫的繁瑣工作。 從通知清潔人員、完成報告，到透過照片進行品質確認，皆可在同一個畫面上完成。

業主隨時都能掌握自家物件的清潔進度。 將「不知道清潔是否完成」的不安，透過機制消除。

這就是AssistBnB所提供的價值。

民宿房東的心聲

▼ 經營約100件物件的清潔業者 若聘請行政人員，每月需花費20至30萬日圓。

但使用AssistBnB，成本遠低於此，且能消除人為疏失。

透過業務效率化所節省下來的時間，讓我能夠挑戰新的事業。

▼ 在東京經營約30件物件的房東 連清潔是否完成都看不見，是我當時最大的不安。

現在整體進度一目瞭然，讓我能將心力放在經營決策上。

已經回不去沒有AssistBnB的世界了。

導入案例詳情已於note公開。

https://note.com/assistbnb

不僅是清潔，更成為民宿營運的基礎設施

▼ 住宿者名冊 根據旅館業法與住宅宿泊事業法，製作並保存住宿者名冊為義務。AssistBnB的住宿者名冊功能，提供房客可透過智慧型手機自行輸入資訊的多語言表單。省去了紙本發放、回收與轉錄的繁瑣工作，並支援定期報告所需的CSV匯出功能。 ▼ 訊息AI 「入住方式為何？」、「Wi-Fi密碼是多少？」——來自房客的詢問，即使內容相似，每個物件的答案也各不相同。訊息AI功能可讓AI學習各物件的房屋手冊，並針對房客的問題自動生成回答。即使是深夜或清晨的詢問也能即時回應，減輕業主的應對負擔。

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請從官方網站申請。https://assistbnb.lilfires.com

服務概要

服務名稱

AssistBnB

URL

https://assistbnb.lilfires.com

費用

每月1,000日圓（未稅）/物件

初期費用

免費

免費試用

2週

note

https://note.com/assistbnb

公司概要

公司名稱

株式會社B-Curve

所在地

東京都澀谷區神南1丁目11番4號

業務內容

民宿營運支援SaaS的企劃、開發與營運