【活動報告】Arsaga Partners 與受援企業共同登台熊本市主辦的DX成果發表會

促進企業DX的 Arsaga Partners 株式會社（總公司：東京都澀谷區，代表董事會長兼CTO：小俣泰明，代表董事CEO：渡邊純平，以下簡稱「Arsaga Partners」）在熊本市主辦、由株式會社 Forval（總公司：東京都澀谷區，代表董事社長：中島將典，以下簡稱「Forval」）擔任營運事務局的「熊本市中小企業等DX加速事業」中，實施了伴隨支援。

我們在此宣布，在2026年3月5日（星期四）舉辦的該事業成果發表會上，我們與受援企業九州產交 Landmark 株式會社（以下簡稱「九州產交 Landmark」）共同登台，發表了迄今為止的實施情況與未來的構想。

## ■「熊本市中小企業等DX加速事業 成果發表會」概要
本事業旨在針對致力於活用數位技術進行經營變革的熊本市內中小企業等，提供以推動DX為目的的伴隨支援。活動當天，會場與線上合計有超過150名參與者關注，證明了各界對地方DX的高度關切。
- 日期：2026年3月5日（星期四） 13:30〜15:30
- 會場：熊本城展演廳 2F（Civic Hall B）
- 主辦：熊本市（經濟政策課）
- 營運事務局：株式會社 Forval
- 總參與人數：150名以上（會場與線上合計）

## ■支援背景：打破現場極限，轉向「攻擊型DX」
九州產交集團自2024年起啟動了以選拔成員為核心的DX專案，在無紙化與例行業務自動化等「防守型DX（業務效率化）」方面累積了穩健的成果。然而，在描繪效率化之後的「藉由數位化帶動事業成長」及「創造全新顧客體驗」等下一個階段時，他們面臨了僅憑公司內部的觀點難以將其具體制定為發展藍圖的課題。
為解決此課題，他們運用了由熊本市主辦、Forval 與 Arsaga Partners 擔任營運事務局的「DX加速事業」框架。平時便透過網站製作等深耕了解該集團事業的 Arsaga Partners，作為外部專業人士參與了伴隨支援。
為了不僅止於單純的IT工具導入提案，而是轉向深入經營願景的「攻擊型DX」，在官民合作的強大支援體制下啟動了本計畫。

## ■九州產交 Landmark 成果發表內容
在發表會上，以「超越業務效率化，提升顧客體驗與地方價值的DX」為主題，發表了透過 Arsaga Partners 的伴隨支援而具體化的以下3項戰略構想：

1. 透過資料整合「創造集團綜效」
將散布於集團11家公司且處於不完整狀態的顧客資訊，透過「通用ID」進行整合。宣布將不僅限於單純的資料彙整，而是進化為整個集團深入了解顧客，並為每個人提供最佳服務的「數據驅動管理」。

2. 於「小規模啟動（Small Start）」中...