靜岡縣磐田市與 And-Dot 簽署合作協議，利用生成式 AI 提升文件審查業務效率

## 靜岡縣磐田市與 And-Dot 簽署合作協議

提供 AX 轉型（AI 轉型）業務的 And-Dot Co., Ltd.（總部：東京都澀谷區，代表董事：茨木雄太，以下簡稱 And-Dot）與靜岡縣磐田市簽署了「關於利用生成式 AI 提升文件審查業務效率的合作協議」。

本協議旨在加速磐田市的 DX 推進，雙方將共同進行專注於「文件審查」的實證實驗，這被認為是行政現場中工時負擔最重的任務。該計畫不僅止於提供 AI 工具，更從重新定義現場業務流程的「AX（AI 轉型）」視角出發，力求達成能成為全日本地方政府楷模的社會實施。

## 什麼是 AX 轉型業務？

AX 轉型業務是一項全面性的服務，旨在幫助企業以理想的形式實現 AI 業務改革（AX = AI Transformation）。這不僅是簡單的 AI 工具導入支援，更是以 AI 為前提重塑企業的商業模式，並創造持續競爭優勢的綜合性服務。在深入了解經營課題與現場工作流程後，And-Dot 提供從最優 AI 技術選定到實作，以及組織文化定型與教育的一站式伴走支援。

## 背景：基於「磐田市 DX 推進計畫」，邁向更高階的實務導入階段

磐田市制定了「磐田市 DX 推進計畫」，並持續推動先進舉措，旨在將數位技術應用於提升市民生活與行政營運效率。雖然目前已在會議自動摘要或資料製作輔助等方面使用生成式 AI，但為了達成更大的成果，引入深入實務現場的「業務特化型 AI」已成為必要課題。

行政現場的公務員每日面臨龐大的事務性工作。其中，文件的確認與審查因為需要逐件進行人工精確查核，形成了沉重的業務負擔。為了改善現場挑戰，磐田市決定將生成式 AI 導入文件審查業務。

透過與擁有超過 250 個地方政府 AI 推動經驗的 And-Dot 簽署合作協議，磐田市將發揮新創公司獨特的靈活提案力與技術實力，推進與實務直接連結的 AI 社會實施。

## 合作協議概要：共同推動磐田市 AX 實證實驗

根據本協議，雙方將推動以下事項：

- 開發支援審查業務（各種申請書、結算業務、預算等）的 AI 代理
- 培育以應用 AI 為目的的內部人才
- 利用 AI 提升市民服務品質

此外，雙方在簽署儀式上確認，未來將建立合作體制，並展望與其他面臨類似課題的地方政府進行共同導入。

## 未來展望：將磐田市的嘗試作為楷模，推廣至全日本的地方政府 DX

### And-Dot 代表致詞（茨木雄太 代表董事）
「此次合作，我們不僅僅是提供 AI 工具，更透過諸如提升文件審查業務效率等實證實驗，旨在觸及行政實務核心的效率化。我們的使命是構建一個環境，讓市民在不知不覺中就能享受到更便利、更精準的行政服務。我們將與磐田市攜手，加速第一線公務員能實際感受到效益的『業務特化型 AI』的社會實施，並創造能引領全日本地方政府 DX 的成果。」

### 磐田市長致詞（草地博昭 市長）
「引入生成式 AI 有潛力從根本上改變行政事務的運作方式。我堅信，讓每日處理龐大行政事務的員工掌握並靈活運用 AI，不僅能提升業務處理速度，更能實踐對市民真正有價值的行政服務。透過此次合作，我們將靈活汲取 And-Dot 的專業知識，建立新的 AI 應用標準，讓磐田市能成為全日本地方政府的學習楷模。」

以本協議為起點，And-Dot 與磐田市將在衡量實證實驗進度與成果的同時，持續深化合作關係。雙方也正展望與其他面臨類似問題的地方政府進行共同導入，目標是將這些工作中獲取的知識廣泛回饋給地方政府的業務效率化。