Altius Link 公布案例研究：QTnet 後勤業務透過 RPA 實現 95% 工時削減及近零錯誤率

Altius Link 株式會社，一家總部位於東京澀谷的 BPO 服務供應商，成立於 1996 年 5 月（Altius Link 品牌於 2023 年 9 月 1 日成立），資本額為 1 億日圓。該公司披露了與福岡 QTnet 株式會社合作專案的詳細資訊。該專案主要透過 RPA 自動化了 46 項後勤計費相關任務。一項始於 2024 年的「三年生產力提升專案」特別針對其中 12 項任務，成功實現了 95% 的工時削減。整體而言，自動化與營運改革在六個月內節省了 9,344 小時，並達到 0.0002% 的近零錯誤率。這顯著提升了 QTnet 的營運品質並降低了成本，解決了合約數量增加和服務擴展等挑戰。Altius Link 將繼續與 QTnet 合作，探索生成式 AI 與營運專業知識的整合，以進一步提升後勤營運的精確性、效率和適應性。Altius Link 在亞洲和北美 7 個國家開展業務。