AlphaDrive 推出「客戶訪談與洞察分析代辦套件」，極致提升客戶解析度

AlphaDrive Inc.（總部：東京都千代田區，代表取締役社長兼 CEO 麻生要一，以下簡稱「AlphaDrive」）宣布，將開始提供「客戶訪談與洞察分析代辦套件」服務，該服務能為新業務開發初期階段中至關重要的「客戶課題深挖／分析」流程，提供一站式代辦支援。

我們將協助企業找出所有業務的基礎——「值得關注的客戶與課題」，進而提供連接到後續業務開發的確切見解，並為新業務開發的穩健前進做出貢獻。

◼︎ 服務啟動背景

AlphaDrive 自 2018 年創立以來，為了實現企業內部可持續的新業務創出，已支援過各種屬性、各種階段的新業務。我們不僅在創意發想方面，在後續的啟動支援方面也具備優勢，累計已孵化超過 250 個商業化項目。

在這些經驗中，我們發現新業務的基礎在於「客戶與課題的解析度」。特別是在初期業務開發活動中，我們將能夠提升此解析度的客戶訪談，以及基於此的客戶洞察分析，視為重要的活動。

另一方面，若將此流程細分，則包括：目標客戶的個人檔案設定、接觸客戶潛在對象、為最大化訪談發現進行的事前設計與執行、基於結果的洞察分析、以及提供給後續業務開發的見解等等，執行任務多樣且因變數多而充滿挑戰。

基於希望客戶能以快速且穩健的方式推進這被稱為「新業務開發的第一道門檻」的流程，並專注於後續活動的願望，因此我們推出了本次的代辦套件服務。

◼︎ 「客戶訪談與洞察分析代辦套件」概要

本套件提供從「即使有業務主題，但誰是客戶、該如何接觸、如何進行有意義的研究？」等初期階段開始的實際操作／代辦式支援。

我們不僅會代為執行客戶訪談並交付報告／分析結果，還將支援初期業務開發的核心活動，例如「UVP＝基於提取洞察的價值主張定義」、以及為下一驗證階段提供建議，進而繋到後續的業務推進。

【具體的實施內容形象】

1. 目標客戶的假設設計

基於業務主題，進行未來驗證應面對的客戶細分／個人檔案假設設計。

2. 目標客戶與相關專家的深度訪談

利用 AlphaDrive 合作的獨特網絡和方法論，確保實際的目標客戶。在仔細設計訪談以最大化發現的基礎上，透過重複假設優化／PDCA 循環，代辦深度訪談。

3. 洞察分析／後續活動建議

基於訪談結果，分析並提取客戶周圍的課題結構、洞察，並進行到定義連接後續業務開發的 UVP。

※不限於上述內容，根據各業務的前提條件／屬性，從應執行的行動開始...