【致目標擺脫預約網站的餐飲店】導入App最想解決的課題第一名是「透過提升回訪率來建立穩定的營收基礎」！

All Today股份有限公司（總部所在地：埼玉縣埼玉市）針對回訪型店鋪（餐飲）的經營者與營運負責人，實施了關於「餐飲業導入店鋪App的營運障礙」之調查，並於今日公布結果。

調查概要 調查概要：關於「餐飲業導入店鋪App的營運障礙」之調查 【調查期間】2026年3月13日（五）～2026年3月17日（二） 【調查方法】透過PRIZMA（https://www.prizma-link.com/press）進行網路調查 【調查人數】251人 【調查對象】在回答調查時表示自己是回訪型店鋪（餐飲）的經營者或營運負責人的受訪者 【調查來源】All Today股份有限公司（https://www.alltoday.jp/） 【受訪者提供來源】Sakurisa

※如需引用本問卷結果，請使用「All Today股份有限公司」的網址（https://www.alltoday.jp/）。

調查結果摘要

當被問到「如果能導入店鋪專屬的官方App，您最高興能解決目前哪項經營課題？」時，回答「透過提升回訪率來建立穩定的營收基礎（46.2%）」的人數最多，其次是「減輕電話預約及詢問處理等業務負擔（41.4%）」以及「透過累積顧客數據進行有效行銷（37.1%）」。

「透過提升回訪率來建立穩定的營收基礎」成為最多人的選擇，反映出目前市場上獲取新客日益困難的現況。 其次被選中的是「減輕業務負擔」，這表示在確保營業額的同時，如何降低第一線的營運負擔已成為一大課題。 此外，「累積顧客數據」也名列前茅，這顯示經營者對App的期望不僅僅是單純的全新集客功能，而是在有限的人力下，能夠自動化與顧客建立關係，並有效率地培育常客的機制。

那麼，為了解決這些經營課題，在實際的店鋪營運中，具體需要哪些功能呢？