Akurul 推出針對 EC 卡特約商的新服務「ASUKA 支付 CV 優化服務」

提供信用卡支付等詐欺交易對策解決方案的 Akurul 公司(總部位於東京都港區，代表董事社長:近藤 修，以下稱「本公司」)將針對營運 EC 網站的企業，開始提供新服務「ASUKA 支付 CV 優化服務」。

關於 ASUKA 的「支付 CV 優化服務」

自 2025 年 4 月起強制實施的 EMV 3-D Secure(以下稱 EMV3DS),雖然讓卡片特約商能夠減少因詐欺交易造成的退單負擔，但另一方面，由於支付流程中使用者流失增加，導致銷售額受損，面臨了新的課題。在強化詐欺對策的同時，也需要新的應對措施來避免損害顧客體驗。 本服務透過獨特的支付數據優化引擎，在 EC 網站進行信用卡支付時，即時自動修正並優化使用者輸入的資訊後再傳送數據，藉由消除流失和錯誤，來提高支付認證成功率的新功能。

導入「ASUKA 支付 CV 優化服務」的優勢

(1) 直接提升銷售額

透過減少在按下「訂購」按鈕後因支付錯誤而流失的顧客，可以直接提升銷售額。對於 EC 交易金額龐大的企業來說，效果尤其顯著，僅僅是支付轉換率改善 1%,就能對銷售額帶來巨大影響。

(2) 改善顧客體驗與客服負擔

EMV3DS 強制實施後增加的「偽陽性」(Genuine User 卻被判定為「疑似詐欺」而被拒絕)所導致的流失，不僅僅是轉換率下降，更會對與既有顧客的持續關係造成負面影響。透過讓真正用戶的支付流程正常運作，可以挽回顧客的購買體驗。 此外，由於支付時認證失敗率的降低，預期「無法購買」的諮詢件數，也就是寄送到客服部門的詢問件數也會減少。

(3) 最大化行銷投資效益

消除將透過廣告費引導至購買前的新顧客，卻在支付流程中流失的機會損失。將支付流程的投資視為提升整體行銷費用效益的基礎。

導入實例

本服務在經過 PoC(概念驗證)期間後正式發布，目前已有包括大型 EC 卡特約商在內的數家導入實績。以下將介紹在支付錯誤及本人認證失敗率改善的案例。

Newell Brands Japan 合同會社:https://akuru-inc.com/case/coleman2/ 株式會社 Shimojima:https://akuru-inc.com/case/shimojima

服務開始的背景

根據經濟產業省的信用卡安全指南,EMV3DS 將於 2025 年 4 月起強制實施，許多 EC 事業者為此加強了安全性。然而，另一方面，也凸顯了因認證流程導致的購買流失(購物車遺棄)這一新課題。 部分 EC 網站從按下「訂購」按鈕到最終完成支付的比例(支付轉換率)僅約 80%,現況是每 5 位顧客就有 1 位帶著購買意願流失。隨著安全對策的強化，消費者購買體驗受到阻礙，這已成為整個 EC 產業的結構性課題。

針對這些課題,Akurul 公司利用其在詐欺交易對策服務「ASUKA」營運中累積的、分析國內外超過 45,000 個網站的支付數據的專業知識，開始提供「支付轉換優化服務」。透過在維持安全標準的同時優化支付流程，為 EC 特約商創造最大化銷售額的環境做出貢獻。

關於「ASUKA」

這是一項能夠提供信用卡產業所必需的綜合性安全對策(防範大量惡意攻擊、透過屬性行為分析及配送地址比對進行第三方詐欺交易對策、防範非法登入、各種 Pay 支付對策等),以及防止銷售額損失的「進化型」3DS 本人認證等，實現 EC 收益最大化所需解決方案的一站式服務。除了實體商品 EC 外，也導入於旅遊商品、服務商品等超過 45,000 個網站的卡片特約商。

ASUKA - 支付 CV 優化服務詳情請點此▼ https://akuru-inc.com/service/asuka/revenue-optimization/ 索取資料請由此處▼ https://akuru-inc.com/download/pamphlet/

【公司概要】

Akurul 公司

公司名稱 : Akurul 公司

所在地 : 東京都港區三田 2-7-13 TDS 三田大樓 6・7F

代表者 : 近藤 修

事業內容 : 信用卡詐欺對策解決方案、退單保證、集客支援服務等

URL : https://akuru-inc.com/