一度きりのWeb訪問を、LINEで続く顧客接点へ。PITALIyが「LINE登録機能」を提供開始

AIVy株式会社（本社：東京都、代表取締役：村上卓斗）は、AI接客コンシェルジュ「PITALIy（ピタリー）」の新機能として、AIアバターとの対話からLINE登録へつなげる「LINE登録機能」の提供を本日より開始いたします。

本機能は、Webサイト上でAIアバターがユーザーと会話し、ユーザーの関心内容や検討状況に応じて、自然な流れでLINE登録を案内できる機能です。Webサイト上の一時的な接客を、LINEを通じた継続的な顧客接点へと発展させることが可能となります。

診断結果、クーポン、予約、資料請求、キャンペーン参加、商品提案などと連携することで、顧客接点の継続化、再来訪促進、CRM活用を支援してまいります。

■ 開発・提供の背景
Webサイトに訪れたユーザーが即時に購入や問い合わせへ進まない場合、継続的な接点を持ちづらい課題があります。比較検討中のユーザー、キャンペーンに興味を持ったユーザー、後日あらためて検討したいユーザーなど、関心はあるものの即時のアクションには至らない層が多く存在しております。

せっかくWebサイトで関心を持っていただいても、継続的な接点を持てなければ、その流入は一度きりで終わってしまいます。PITALIyのLINE登録機能は、AIアバターとの会話の流れに合わせて自然にLINE登録を案内し、Web上の一時的な接客を、その後も続く顧客接点へと発展させるための機能としてご提供いたします。

■ LINE登録機能の概要
PITALIyのLINE登録機能は、AIアバターとの会話中にLINE登録導線を表示し、ユーザーの関心内容や検討状況に応じてLINE登録を促せる機能です。企業は、Webサイト上での一時的な接客を、LINEを通じた継続的なコミュニケーションへとつなげることで、再来訪促進、キャンペーン案内、購入・予約・問い合わせへの再誘導、CRM活用を進めることができます。