Chateraise 新加坡分公司採用 Adyen 作為支付平台
Chateraise 新加坡分公司將在全境 37 家門市導入 Adyen 支付平台，旨在減輕加盟店行政負擔，並透過整合購買數據提升顧客體驗。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月28日 11:00
- 🔍 收集: 2026年6月1日 01:30（發表後86小時30分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月1日 23:09（收集後21小時38分鐘）
為眾多大型企業提供支付平台的 Adyen 宣布，日本知名甜點製造商 Chateraise 的新加坡分公司 CHATERAISE (SINGAPORE) PTE LTD 已決定採用其支付平台。新加坡的加盟店主在開業時即可使用 Adyen 平台，這不僅減輕了店主的負擔，也提升了客戶服務品質。
Chateraise 在日本擁有 895 家門市，並在海外 7 個國家設有 163 家門市。在新加坡，目前共有 37 家門市（含加盟店，截至 2026 年 5 月 1 日）。
背景：加盟模式下的營運挑戰
Chateraise 目前約 90% 的門市為加盟店。在新加坡，除了 3 家直營店外，其餘 34 家均由加盟店主經營。過去，各店主需個別與當地金融機構或支付業者簽約，導致各門市提供的支付方式不盡相同。
採用 Adyen 的關鍵：透過單一平台解決問題並提升服務
起初，Adyen 僅在新加坡南洋理工大學校園內的無人商店進行試點，基於良好的成效與合作關係，決定將其推廣至其餘 36 家門市。
減輕加盟店主負擔：
透過此次導入，未來在新加坡新開業的加盟店將能直接使用 Adyen 平台，無需個別簽約，縮短支付系統導入時間（從 10 天縮短至 3 天）。此外，透過 Terminal Fleet Manager 功能，總部可統一進行終端更新與故障排除，確保設備隨時處於最新且安全的狀態。
提升顧客便利性：
統一支付平台消除了各門市支付方式的差異，並可根據各店偏好進行靈活調整，提供無壓力的支付體驗。
透過數據活用提升服務品質：
Adyen 平台整合了電話訂單與實體門市數據，實現跨通路顧客洞察。透過高階終端機「S1F2」，顧客只需輕觸卡片即可識別身份並連結購買紀錄，讓店員能根據過往紀錄提供個人化互動，將支付過程從單純的行政手續轉化為交流機會。
雙方評論
CHATERAISE (SINGAPORE) PTE LTD 董事松岡正將表示：「採用 Adyen 讓我們在新加坡全境建立了統一的支付環境，並奠定了策略性活用購買數據的基礎，同時實現了營運效率與服務品質的雙重提升。」
Adyen 日本區總經理 Adam Brownstein 表示：「很榮幸能成為 Chateraise 的合作夥伴。對於以『農場工廠』模式進行全球擴張的該公司而言，簡化複雜的支付基礎設施是關鍵，我們將持續以技術支援其全球挑戰。」
Chateraise 在日本擁有 895 家門市，並在海外 7 個國家設有 163 家門市。在新加坡，目前共有 37 家門市（含加盟店，截至 2026 年 5 月 1 日）。
背景：加盟模式下的營運挑戰
Chateraise 目前約 90% 的門市為加盟店。在新加坡，除了 3 家直營店外，其餘 34 家均由加盟店主經營。過去，各店主需個別與當地金融機構或支付業者簽約，導致各門市提供的支付方式不盡相同。
採用 Adyen 的關鍵：透過單一平台解決問題並提升服務
起初，Adyen 僅在新加坡南洋理工大學校園內的無人商店進行試點，基於良好的成效與合作關係，決定將其推廣至其餘 36 家門市。
減輕加盟店主負擔：
透過此次導入，未來在新加坡新開業的加盟店將能直接使用 Adyen 平台，無需個別簽約，縮短支付系統導入時間（從 10 天縮短至 3 天）。此外，透過 Terminal Fleet Manager 功能，總部可統一進行終端更新與故障排除，確保設備隨時處於最新且安全的狀態。
提升顧客便利性：
統一支付平台消除了各門市支付方式的差異，並可根據各店偏好進行靈活調整，提供無壓力的支付體驗。
透過數據活用提升服務品質：
Adyen 平台整合了電話訂單與實體門市數據，實現跨通路顧客洞察。透過高階終端機「S1F2」，顧客只需輕觸卡片即可識別身份並連結購買紀錄，讓店員能根據過往紀錄提供個人化互動，將支付過程從單純的行政手續轉化為交流機會。
雙方評論
CHATERAISE (SINGAPORE) PTE LTD 董事松岡正將表示：「採用 Adyen 讓我們在新加坡全境建立了統一的支付環境，並奠定了策略性活用購買數據的基礎，同時實現了營運效率與服務品質的雙重提升。」
Adyen 日本區總經理 Adam Brownstein 表示：「很榮幸能成為 Chateraise 的合作夥伴。對於以『農場工廠』模式進行全球擴張的該公司而言，簡化複雜的支付基礎設施是關鍵，我們將持續以技術支援其全球挑戰。」
常見問題
Chateraise 在新加坡的業務模式為何？
該公司在新加坡採取加盟模式，透過導入 Adyen 平台，統一了全境 37 家門市的支付系統。