Merpay推出新功能：餘額不足時無需儲值即可支付

Merpay股份有限公司（以下簡稱Merpay）將於2026年5月12日起，推出一項新功能，允許用戶結合Merpay餘額（「Mercari」的銷售收益或銀行帳戶儲值）、點數和信用額度（*1）進行支付（*2）。即使餘額或點數不足，不足部分將自動由信用額度補足（*3），從而消除在收銀台前發現餘額不足而慌張或需要重新儲值的購物壓力，提升客戶便利性，實現更無縫的金融體驗。

*1：「Merpay Smart Pay / Merpay後付」已更名為「Merpay信用」。 https://jp.mercari.com/notifications/news/7943821977100222464 *2：自即日起，將逐步適用於使用Mercari應用程式的客戶。此外，使用此功能需要將「Mercari應用程式」更新至最新版本。 *3：有關功能和條件的詳細資訊，請參閱Mercari指南「設定店內支付方式」。 https://help.jp.mercari.com/guide/articles/946/

背景 Merpay以「創造信用，打造順暢社會」為使命，自2019年2月起提供智慧型手機支付服務「Merpay」，透過條碼支付、iD支付（*4）、網路支付等方式，建立了銷售收益（Merpay餘額）可在各種場所使用的環境。

此外，透過提供利用基於「Mercari」使用記錄等獨特信用評估的後付支付服務「Merpay Smart Pay（現Merpay信用）」和「MerCard」，實現了先購物後再用銷售收益（Merpay餘額）結算的體驗。透過讓客戶利用Merpay的信用服務，包括那些僅憑屬性資訊難以獲得服務的人，創造了新的購買機會。

未來，Merpay將不僅限於支付和信用服務，而是進化為提供更無縫金融體驗的「錢包」。作為其中一環，2025年底將啟動一項新服務，可即時免費提取「Mercari」的銷售收益，而此次，透過綜合提供傳統支付和信用服務，支付變得更加順暢，使用也更加便利。

*4：「iD」是NTT DOCOMO股份有限公司的註冊商標。

約6成無現金支付用戶曾遇到「餘額不足在收銀台前慌張」的問題 Merpay針對全國無現金支付用戶進行的調查（*5）顯示，約6成用戶曾有「餘額不足在收銀台前慌張」的經驗。這揭示了因對後面排隊的其他客戶感到抱歉或焦慮而產生的心理壓力。此外，約7成曾因餘額不足而慌張的受訪者表示「改用現金」、「放棄購買」或「減少購買數量」，這表明餘額不足直接影響了購買行為。

*5：網路調查結果（調查對象：全國，10歲至50多歲，370名無現金支付用戶，期間：2025年4月14日至16日）

此次更新旨在減少無現金支付時的此類困擾，為客戶提供無縫的支付體驗。透過引入一項功能，即使Merpay餘額或點數不足，也能自動由信用額度補足不足金額，支付將不再因餘額不足而在收銀台前中斷，從而實現順暢的交易。

◾️ 更新詳情

1. 順暢的支付體驗 目標是透過優先使用現有的銷售收益（Merpay餘額）和點數，並自動由信用額度補足不足金額，提供更順暢、更有效率的支付體驗。

2. 安全可靠的使用設計 對於目前使用銷售收益（Merpay餘額）的客戶，Mercari應用程式內將顯示通知和設定變更指南。此外，客戶可以輕鬆設定信用額度上限，隨時在Mercari應用程式內查看信用「可用金額」，防止過度消費，並在可承受範圍內使用。

首次使用Merpay信用時，也引入了發送通知的機制，以防止意外使用。此外，Merpay信用的使用不僅可以在下個月扣款，也可以即時支付，讓客戶無需延遲所有帳單，以適合自己的方式管理支付。

3. MerCard