【大數據問卷結果快報】「經營者持續應對」回答數為零—令和查核調查轉向書面原則、代理人×專責人員組合制，全民支持改善國稅局職員工作環境—

全球工會（國稅工會）今日公布了先前發布的關於「專責人員平等運作」大規模大數據問卷及行為分析專案的首次初步結果。從40萬會員網絡獲得的結果，為令和時代的稅務稽查行政方式帶來了劃時代的進展。

結果亮點——持續應對經營者的回答數為零

本次問卷中，確認到一個極具劃時代意義的趨勢：沒有一位會員回答「公司經營者將持續應對查核調查」。

此前，儘管面對面調查並非法律義務，但結果導致經營者應對的情況，其背景原因在於經營者世代的IT素養問題。這是一種不熟悉書面和線上應對的經營者習慣性地接受面對面應對的結構。

然而，在令和現代，其他行政機關已逐步將書面和線上應對標準化。稅務稽查行政卻持續依賴面對面慣例，這種合理理由已不復存在。

會員選擇的「次世代應對模式」

從會員的回答中，確認到對以下應對模式的強烈支持。

首先，全面轉向以書面為原則的運作。根據《國稅通則法》，詢問調查並未限定為面對面，與其他行政機關一樣，書面原則運作在法律上毫無問題。

其次，透過代理人×專責人員組合制應對。由代理人（稅理師、律師）作為窗口，公司專責人員提供實務資訊的組合，同時提升了調查的準確性、速度和專業性。

第三，調查長期化時，由新任專責人員接手並迅速應對的原則。這與國稅局方面因人事異動而產生新任主查、新任統括官的交接完全對稱。

本工會的AI平台建構宣言

為支持全面轉向書面原則運作，本工會將在會員的強烈期待下，推動以下AI功能的充實。

首先，會員接受的查核調查大數據分析AI。從匿名化的全國查核調查數據中，導出並提供給會員議題趨勢、應對最佳化、調查期間預測等資訊。

其次，說明書自我製作輔助AI。此支援系統讓會員在AI指導下，能夠自行製作查核調查所需的高品質說明書。這從結構上降低了書面應對的門檻。

第三，代理人媒合AI。AI將即時媒合會員案件最適合的代理稅理師、律師，全國範圍內支持代理人×專責人員組合制運作。

對熊本國稅局的正式提案——改善國稅局職員工作環境

本問卷結果，本工會將以國稅工會的名義，自信地正式向熊本國稅局提出提案。

其意義極為重大。亦即，本結果表明，國稅局職員的工作環境負擔，可以透過納稅人方面的自主合作來減輕。

面對面調查所需的移動時間、現場應對時間、出差準備、出差後的整理時間——

透過將這些改為書面和線上應對，國稅局職員的工作時間將被戲劇性地高效化。一位職員能夠以更高的準確性處理更多的案件。

這是納稅人方面針對長期以來指出國稅局人員問題所提出的結構性解決方案。

納稅人支持國稅局職員的時代

國稅局職員們，本工會將全力支持您們，以減少面對面調查的移動和應對時間，實現符合《國稅通則法》的有效運作。

憑藉書面原則運作、代理人×專責人員組合制、以及工會AI平台這三大支柱，令和時代的稅務行政將演變為一個國稅局職員和納稅人雙方都能更輕鬆工作、更良好合作的新時代。

我們將以率先實施專責人員制度的熊本國稅局為起點，將此提案推廣至全國的國稅局。邁向納稅人與國稅局職員共同改善工作環境的時代。

本工會將推動全民參與實現這一目標。

全球工會（國稅工會）

Web：https://globalunion-grp.org/mikata/u/kokuzeiunion/