日本IT整備士協會創設「AI業務支援士」新證照，認證具備實務AI應用能力的人才

推動技術資格制度啟發與普及的特定非營利活動法人IT整備士協會（所在地：東京都港區，理事長：家喜信行），已創設一項名為「AI業務支援士」的新資格，旨在培育並認證能夠在業務現場安全且有效活用生成式AI的人才。

「AI業務支援士」不僅認證單純使用生成式AI工具的能力，更著重於表彰那些能理解自身業務流程、將AI融入業務過程、進行運營與改善，並由下而上推動現場AI活用的人才。

儘管企業對生成式AI的導入日益普及，但現場依然存在「不知該如何使用」、「看不到導入成效」、「對風險管理感到不安」等問題。特別是許多企業認為「素養與技能不足」是AI應用的一大挑戰，導致即使導入了也無法獲得足夠的成果。

本協會過去以培育IT人才及標準化IT技能為目的經營認證制度，但此次的「AI業務支援士」不僅是考驗知識的資格，而是透過「完成認證講座」與「通過認證考試」相結合的兩階段方式，重視與實務直接相關的AI活用能力的養成。課程申請將於2026年4月27日開始，認證考試申請則於2026年7月6日開始。

1. 「AI業務支援士」創設背景
生成式AI在文章撰寫、資訊收集、資料製作、試算表處理、會議記錄、圖像與影片生成及業務自動化等廣泛領域的應用正持續擴大。然而，若企業導入AI卻沒有能夠善用它的人才，導入效果將相當有限。這對中小企業或難以配置專職IT人員的組織而言，更是生產力提升的障礙。此外，生成式AI也存在無法保證100%正確回答、產生幻覺、著作權、資訊洩漏、影子AI、AI偏見及深度偽造等業務使用上應理解的風險。因此，市場需要兼具安全操作AI的知識與將其落實於業務的實踐能力的人才。「AI業務支援士」正是為回應此社會需求而設計的制度。

2. 「AI業務支援士」資格制度簡介
此資格要求候選人必須完成由協會認證的培訓機構所提供之9小時以上認證講座，並通過協會舉辦的認證考試。此機制確保學習者能系統性地學習AI的實務技能、業務流程整合及風險管理。首家認證培訓機構為AISEE CONNECT株式會社，已開始提供符合協會課程標準的線上學習計畫「AI業務支援士養成研修」。

3. 學習領域
此計畫涵蓋四大核心領域：
- 1. 理解AI技術：建立活用AI的基礎知識，包括AI在實務領域的應用、主要AI工具的特性、LLM基礎及最新技術趨勢。
- 2. AI的實務活用：提升實際產出的技能，如提示工程、AI輔助研究、內容生成、RAG及客製化AI。
- 3. 建構AI業務流程：學習如何在組織中落實AI，包括業務自動化、無程式碼AI代理、業務流程可視化及理解導入成本。
- 4. 風險管理：為確保安全使用，學習資訊安全、著作權、商業使用規範、影子AI、隱私保護與AI偏見等知識。

4. 取得資格的優勢
本資格能客觀證明個人的AI應用能力，超越「會使用AI」的模糊說法。對於總務、財會、業務、企劃等非工程職位的專業人士而言，這是AI技能重塑的具體指標。對企業而言，在各部門配置「AI業務支援士」有助於提升AI治理的有效性，並建立不需過度依賴外部顧問、由內部人才推動AI應用的體制。