日光市與NPO法人Key Design合作，啟動拒學兒童家長LINE諮詢服務

自2026年6月1日起，日光市將針對有拒學或不願上學傾向兒童的家長，開設LINE諮詢窗口「媽媽爸爸的保健室@日光市」。本計畫由日光市兒童家庭支援課主導，並委託NPO法人Key Design營運。黃金週結束後至暑假前，是兒童拒學問題容易浮現的時期。針對家長常獨自承擔的煩惱，如「孩子不想去學校」、「早上總說身體不適」、「不知道如何與孩子互動」或「對與學校的溝通感到疲憊」等，市府建立了透過LINE即可諮詢的體制。拒學不僅是孩子的問題，往往也成為整個家庭的挑戰。當孩子難以去學校時，家長也面臨著日常對話、生活節奏混亂、對手足的影響、與學校聯繫、工作與育兒的平衡以及家庭內部的意見分歧等各種負擔。特別是在拒學初期，家長常因「是否該強迫孩子去學校」、「讓孩子休息真的沒問題嗎」、「該如何向學校說明」等不安而感到孤立。「媽媽爸爸的保健室@日光市」將傾聽家長的不安與煩惱，提供關於親子互動、家庭溝通、學校應對及家長自我心理照護等綜合性諮詢。該窗口利用LINE進行諮詢，訊息可隨時發送，回覆時間為每週一、週二（國定假日除外）的9:00至21:00。透過LINE，讓忙於工作與家務的家長能比電話或面談更輕鬆地尋求協助，防止問題惡化。若諮詢過程中判斷需要持續性支援或面談，將會轉介至日光市家庭兒童諮詢所等適當機構。NPO法人Key Design以栃木縣為據點，長期致力於支援拒學兒童及其家長。透過營運「媽媽的保健室」LINE諮詢、自由學校及資訊入口網站「Tayori」，為孤立家庭提供支援。代表理事土橋優平表示：「當孩子難以去學校時，家長往往獨自承擔許多壓力。我們希望透過LINE這種貼近生活的管道，在問題嚴重化前提供諮詢場所，並視需求連結市府與地區的支援資源。」