春休み・新年度前の孤立に寄り添うAIと相談員が24時間対応するLINE相談「クルハウス相談」を実施

春休みから新年度にかけては、進級・卒業・異動などにより、 これまでの所属や人間関係が変化し、不安や孤立を感じやすい時期です。

特定非営利活動法人くるくるネット（北海道室蘭市）は、 こうした時期の孤立を防ぐため、LINE相談窓口「クルハウス相談」を実施しています。

本相談窓口は、AIによる一次対応と相談員の対応を組み合わせた、 匿名・無料・テキストのみの相談サービスです。

「新しい学校が不安」 「卒業して話す人がいなくなった」 「所属がなくなって孤独を感じる」 「誰かに少し話を聞いてほしい」

こうした小さな悩みから、 子ども・家庭・仕事・生活の悩みまで対応しています。

現在の登録者数は80人。

大規模な窓口ではありませんが、 地域のNPOだからこそできる、身近で継続的な支援を行っています。

相談概要

名称 クルハウス相談

方法 LINE相談

特徴 匿名・無料・24時間受付

対応 AI＋相談員

対象 北海道中心（全国相談可）

想定相談内容

・春休みの孤独 ・卒業後の不安 ・所属がなくなった ・学校に行きづらい ・人間関係の悩み ・家庭の悩み ・仕事の悩み ・生活の不安

背景

春休みは、学校や職場などの所属が一時的になくなることで、 孤立感を感じやすい時期です。

特に ・卒業した学生 ・進学前の空白期間 ・異動や退職後 ・引きこもり傾向の人

などは、相談先が減少する傾向があります。

クルハウス相談では、 こうした「所属がない期間」の支援を目的としています。