突然訪れる葬儀の参列。葬儀マナー、7割以上が「不安」と回答。最多の悩みは「焼香の作法」

全国どこでも安心・安全に、そして後悔のないお葬式やライフエンディングを迎えられる世の中を目指し、トータルサポートを提供する、燦ホールディングス株式会社（東京本社：東京都港区、大阪本社：大阪府大阪市北区、代表取締役社長：播島聡、東証プライム：9628）は、この度、30代から60代の男女1,000名を対象に、葬儀のマナーについて調査を実施しました。

　核家族化や都市部への人口集中が進む中、葬儀に触れる機会そのものが少ないまま過ごす人が増えています。かつては家族や親族の中で自然と共有されていた葬儀マナーも、現在では「誰に聞けばよいかわからない」知識になりつつあります。一方で、インターネットやSNSの普及により、必要な情報を自分で調べる行動が一般化しました。こうした環境変化を背景に、葬儀という非日常の場における「不安」や「迷い」について本調査を実施しました。

今回の調査では、葬儀のマナーに関して多くの方が不安を抱えていることがわかりました。さらに、葬儀マナーについてインターネットで調べて参列する方も多くいる一方で実際に参列した際に、「マナーを知らずに恥をかいた」「失敗した」と思った経験がある方も一定数いるという実態が明らかになりました。

■調査サマリー

①葬儀マナーに不安を感じる人は7割以上。

　特に「焼香の作法」や「お悔やみの言葉」に自信がない結果に。

②実際の葬儀で「マナーを知らずに恥をかいた」経験者は15.0％。

　具体的な失敗談として「焼香の方法がわからなかった」「肌色のストッキングを履いてしまった」と回答。

③葬儀マナーについての情報収集の主流は「ネット検索」という回答が約7割。

　一方で、8割以上が「親や親族から自然に学ぶ機会が減っている」と回答。

■「葬儀マナーに関する意識調査」概要

調査期間：2026年1月9日

調査方法：インターネットによるアンケート調査

調査対象者：全国の30歳〜69歳の男女

回答者数：1,000名（30代～60代の男性・女性各125名）

調査主管：燦ホールディングス株式会社

※グラフ中の回答割合は小数点第2位を四捨五入しているため、合計が100％にならないことがあります

調査結果をご紹介いただく際は【燦ホールディングス「葬儀マナーに関する意識調査」より引用】と注釈をご記載ください。

　「葬儀に参列する際、葬儀マナーについて不安を感じるか」を尋ねたところ、「常に不安を感じる」 29.1%、「たまに不安を感じる」42.6%となり、約7割が不安を感じていることがわかりました。

　葬儀は日常的に経験する機会が多いものではなく、さらに家族葬など形式の多様化も進んでいることから、判断に迷う場面が生じやすいことが背景にあると考えられます。そのため、多くの人が一定の不安を抱えながら参列している実態がうかがえる結果となりました。

　Q1で「不安を感じる」と回答した方に特に「迷う」「自信がない」と感じるポイントを問う設問では、「焼香の作法・回数」57.6%が最多となり、次いで「お悔やみの言葉（挨拶）」53.7%、「香典（金額・表書き・袱紗（ふくさ）の包み方）」52.7%が続く結果となりました。また「服装（靴・バッグ等を含む）」も41.0%と約4割を超えています。

　葬儀は「間違えてはいけない」と感じやすい場面である一方、作法や言葉、金銭（香典）、身だしなみといった「事前の知識の有無が、不安に直結する項目その場で判断が求められる項目」に迷いが集中している実態がうかがえます。

　実際にこれまでに葬儀の場で、「マナーを知らずに恥をかいた」「失敗した」と思った経験があるかどうかについて問うと「ない」と回答した人が85.0%の一方で、15.0%の人は「ある」という回答しました。

　Q3にて恥ずかしかった経験や失敗した経験が「ある」と回答した方に「具体的な場面」を訊いたところ「焼香（作法がわからずドギマギしたなど）」46.0%が最多となり、次いで「服装」33.3%、「香典・袱紗（ふくさ）」30.9%が続く結果となりました。

　また具体的には、「焼香のやり方がわからず、前の方のやり方をみてもよく見えず、自分の番になってどぎまぎした」、「若い頃は喪服で黒ストッキングということを知らず、普通のストッキングで参列してしまった」、「受付をしてから香典を渡すタイミングがわからなかった」、「喪主へのあいさつがうまくできなかった」などの内容が挙げられました。

　葬儀マナーとして不安に感じている内容でも上位だった項目が実際の「失敗」「恥をかく」につながっていることが示唆されます。

　葬儀マナーを調べる際の情報収集先ついて訊いたところ、「インターネット検索(Google/Yahoo!な ど)」が69.4%で最多となりました。次いで「親・親族に聞く」39.7%、「友人・知人に聞く」19.1%という結果となりました。また、地域特有の葬儀のしきたりやマナーを、親や親族、年長者から自然に学ぶ機会は減っていると感じるかと訊いたところ、8割以上が減っていると回答しています。内訳としては、「非常にそう感じる」35.3％、「ややそう感じる」45.4％となり、かつては冠婚葬祭を通じて自然と身についていた地域独自の慣習やマナーですが、現代においてはその機会が大幅に減少していると捉える人が大多数を占める結果となりました。

　この結果から、葬儀マナーの情報収集は「身近な人に聞く」だけではなく、個人がネットで調べて補う行動が主流化している実態が見えてきます。一方で、検索結果は情報量が多く、宗派・地域差・式場の運用などによっても対応が変わり得るため、参列者が「自分のケースに合う情報」を見極める難しさもあると考えられます。

　また、「地域によってマナーや風習が異なる中、ネットの情報だけでなく、その地域の事情に詳しい専門家（葬儀社など）に事前に相談できる窓口があれば利用したいか」を尋ねたところ、「ぜひ利用したい（安心だと思う）」10.2%「機会があれば利用したい」47.9%と、合わせて約6割が専門家の相談窓口の利用に前向きであることが分かりました。

　この結果から、葬儀マナーの情報収集はインターネットが主流である一方、地域差や個別事情を踏まえた「正確さ」「安心感」を求めて、専門家に相談したいと考える人が過半数を占めていることが明らかになりました。

　インターネットは、気軽に情報が手に入り、わからない情報をすぐに調べることができるという利点はありますが、情報量が多いため、不安を感じた際には気軽に専門家や葬儀会社に聞いてみることも一つの解決策として捉えることも良いかもしれません。

このように情報収集の手段がデジタルへ移行しているものの、本調査では依然として7割を超える人が葬儀マナーに不安を感じていることが明らかになっています。不安の対象は「焼香」「お悔やみの言葉」「香典」といった、その場での正解が分かりづらく、間違えると恥ずかしさや後悔につながりやすい項目に集中しており、実際に15.0％が「葬儀で恥をかいた経験がある」と回答しているのが現状です 。

　インターネット上に情報があふれ