【ZeLo法律事務所】推出新服務，協助企業處理問題員工、優化PIP及勸退程序，減輕經營與人事負擔

ZeLo法律事務所（所在地：東京都江東區，代表律師：小笠原匡隆）為協助勞務管理常處於被動的新創企業，以及因應日本獨特勞動法規與司法實務而感到困擾的全球企業與外資企業，現正式推出「組織績效改善、問題行為員工應對支援服務」。

擁有豐富勞動爭議經驗的律師團隊，將從異動調職、勸退、勞資爭議等個案應對，到業務改善計畫（PIP）的妥善設計與執行，乃至預防勞務問題的制度規劃，提供一貫性的支援。我們致力於協助企業透過適正程序，實現組織的健全化與再成長。

組織績效改善、問題行為員工應對支援服務

組織績效改善與勞務風險因應——企業應如何面對日益多元的「人與組織」課題？

在企業所處的商業環境劇烈變化的當下，若放任員工的問題行為或主管不當的管理方式，可能直接導致組織生產力下降、人才流失，以及內部信任關係的損毀，成為重大經營課題。

此外，若對員工問題行為或主管不當管理的應對處理失當，不僅可能引發勞動審判或訴訟等法律爭議，更可能導致企業信譽受損，對營運造成重大影響。

資料來源：依據厚生勞動省「令和5年度個別勞動爭議解決制度施行狀況」，由本所整理製作

根據厚生勞動省公布的「令和5年度個別勞動爭議解決制度施行狀況」，民事個別勞動爭議的諮詢內容中，繼「霸凌與騷擾」等問題員工或主管的不當行為後，「解僱」、「勸退」、「不續約」等處理問題員工時常見的爭議亦佔有極高比例。

隨著工作方式多元化與合規意識提升，企業被要求比以往更重視「從初期就建立合法程序」以及「果斷且謹慎的應對」。

在此背景下，近年來越來越多企業在處理問題員工或管理職場騷擾風險時，會及早諮詢專業人士。本所也收到大量不僅限於事後爭議解決，更希望獲得持續性勞務支援以促進組織健全化的諮詢，因此我們持續強化可因應企業各階段需求的綜合支援體制。

企業經營層與人事主管常見的困擾包括：

- 對於急速擴張中的新創企業而言： - 採用與資金募集優先，導致人事制度、騷擾應對等勞務管理被延後處理 - 為因應未來IPO或成長，希望趁早建立治理體制

- 對於全球企業與外資企業而言： - 希望推行母國管理方式（如PIP等），但對於是否已充分考量日本特有的勞動法規與司法實務而謹慎應對感到不安 - 原本依循全球政策的處理方式，事後卻被主張為不當解僱或強迫離職，面臨勞動審判或訴訟長期化的風險

ZeLo法律事務所由擅長勞務的律師團隊，提供從初期法律風險梳理、實務伴走到萬一爭議發生時的代理應對等一站式支援，減輕經營層與人事部門的負擔。我們將基於適正程序，支持組織的健全化與企業的持續成長。歡迎隨時與我們諮詢。

「組織績效改善、問題行為員工應對支援服務」的特色

### 減輕經營層與人事部門的負擔

在決定應對方針、面談時的心理壓力、應對當事人反彈等現場負擔較大的環節，我們以外部專家身份陪同支援，減輕實務負擔。

### 因應新創企業特有現場狀況的支援

新創企業即使制度尚未完備，現場對應也不能中斷。

不論制度建置狀況如何，我們重視能在現場實際執行的務實且具體的對應措施，提供相應支援。

### 協助全球企業與外資企業優化PIP

由精通日本特有勞動法規與司法實務的律師，從PIP制定階段到執行後各階段提供支援，協助全球企業與外資企業實現PIP的適正化。我們能迅速解決容易長期化的爭議，預防過高的成本產生。

具體提供的服務

從PIP設計與執行、騷擾應對，到以勸退、解僱為目標的退出策略，提供一站式支援。

「組織績效改善、問題行為員工應對支援服務」具體服務內容，請詳見以下服務頁面： 服務頁面：https://zelojapan.com/service/organizational-performance

主要負責律師介紹

擅長勞務的律師團隊，將從異動調職、勸退、勞資爭議等個案應對，到業務改善計畫（PIP）的妥善設計與執行，乃至預防勞務問題的制度規劃，提供一貫性支援。

### 統籌 律師 松原崇弘

2006年畢業於早稻田大學法學部，2008年中央大學法科大學院畢業，2009年律師登錄（東京律師會所屬）。曾於虎之門法律經濟事務所、原子力規制廳（主要負責訴訟）、岩田合同法律事務所、香港上海銀行等機構任職，自2025年起加入ZeLo法律事務所。主要執業領域包括一般企業法務、訴訟／爭議應對、人事勞務、景品表示法、不動產、個人情報保護法、金融（銀行、保險等）及其他法規因應等。除國內案件外，亦處理多起海外案件（英文契約等）。著有《民事證據收集（勁草法律實務叢書）》等，並積極參與訴訟領域的律師會活動，於訴訟領域具備深厚實力。

＜評論＞ 我們經常收到經營層與人事部門的實務困擾諮詢，例如中途進用的員工（含主管）未能達成預期績效，或反覆出現問題行為，包含應如何傳達等溝通方式。我們將提供實務性建議以解決這些問題。此外，當主管團隊的心理安全感偏低且離職率高時，主管日常的言行可能正是導致績效低落的本質問題。我們將包含根本原因分析與騷擾對策在內，提供多面向支援。

### 律師 安藤壽展

2016年畢業於東京大學法學部。2018年律師登錄（第一東京律師會所屬），同年加入長島、大野、常松法律事務所。2025年取得哈佛大學法學院（LL.M.）學位。主要執業領域為訴訟／爭議解決、一般企業法務、M&A、人事勞務、新創／新事業法務等。

＜評論＞ 針對能力不足的員工，重要的是將公司期望水準與員工實際表現之間的落差可視化，在提供適當支援與指導的同時，有效率地記錄整個過程。為提升公司整體績效，我們將從符合實務的運作設計到記錄作業，全面全力支援。

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配合新服務推出，將舉辦專注於新創企業與外資企業課題的免費勞務研討會。