food back 達成預訂核准率80%的店家，為幹事打造安心預訂環境

對於需要在聚餐前前後處理許多細節的幹事來說，能夠順暢預訂餐廳，不僅能縮短尋找餐廳的時間，還能減少與參加者重複聯絡的次數，進而減輕幹事本身的負擔。

food back為了讓預訂的成功率一目了然，將「預訂核准率」作為指標進行可視化。

預訂核准率是指，在用戶提出的預訂申請中，餐廳實際核准預訂的比例。

預訂核准率80%以上的餐廳，對於幹事來說是容易預訂成功的優良店家。

food back不僅致力於為舉辦聚餐或宴會的幹事用戶提供更便利的服務，同時也將提供一個機制，讓默默為他人付出的幹事能夠獲得肯定。

1. 預訂核准率達成80%的背景

對於舉辦聚餐或宴會的幹事來說，餐廳預訂能否順利確定，是影響整場聚餐流程的關鍵點。

特別是公司聚餐，除了要協調日期、人數、預算之外，還需要負責通知參加者等眾多事項。

因此，即使找到了符合條件的餐廳，如果預訂未獲核准，就必須從頭開始尋找餐廳，幹事的負擔將會更加沉重。

food back為了盡可能減輕這種不安，將從預訂到預訂確定之間的流程，以「預訂核准率」的形式進行了可視化。

預訂的核准，並不僅僅是接受預訂的作業。

這是一個需要逐一確認座位空位、人數、時間帶、套餐內容等，並判斷是否能順利接待用戶的重要流程。

餐廳透過這樣細緻的累積，才達成了這次預訂核准率80%的成果。

2. 對用戶而言「預訂容易」的價值

對於舉辦聚餐或宴會的幹事來說，選擇餐廳是一項比想像中更費時的作業，因為需要在考慮參加者的期望的同時，搜尋符合地區、預算、人數、套餐內容、是否有放題、是否有包廂等條件的餐廳。

即使找到了候選餐廳，在預訂確定之前，也很難向參加者發出正式通知。

因此，如果預訂未獲核准，就必須另尋他處，並重新確認條件及聯絡參加者。

預訂核准率80%以上的餐廳，能成為幹事在利用餐廳時判斷「預訂容易」、「可以安心申請」的依據。

此外，用戶也會將這些餐廳視為優良店家，在選擇餐廳時更容易將其列入考慮。

一次順暢的預訂體驗，將有助於下次舉辦聚餐或宴會時再次選擇同一家餐廳。

3. 未來展望

這次將預訂核准率可視化，對 food back 來說是服務改善的一大步。

今後，我們將進一步擴大合作餐廳的數量，並加強各區域的餐廳陣容。

此外，透過預訂制度，餐廳不僅可以確認用戶的信用分數，讓餐廳能夠選擇用戶，還能在確認人數、時間帶、套餐內容、座位空位後核准預訂。

food back 致力於成為對用戶而言划算且易於使用的預訂服務，同時也希望成為餐飲業者能夠在抑制廣告費的同時，吸引新客源及團體預訂的集客平台。

以這次的取り組み為一個新的里程碑，今後我們將持續朝著成為對用戶和餐飲業者雙方都易於使用的預訂服務目標邁進，透過美食創造新的緣分。

food back:『管理職不如幹事職。』

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