支援白洋舍強化數位策略:3個月內完成全國約270家門市洗衣單電子化與取件通知功能
YTAL協助創業120週年的白洋舍推動數位轉型,在3個月內於全國約270家門市導入「洗衣單電子化」與「取件PUSH通知」。透過符合洗衣業法規的紙本與數位混合模式,成功將新用戶App註冊率提升4.9個百分點,並大幅優化門市作業效率。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月28日 13:35
- 🔍 收集: 2026年6月1日 01:51(發表後84小時16分鐘)
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月1日 23:06(收集後21小時15分鐘)
YTAL(總部:東京都,代表:岡崎雄太)協助創業120週年的洗衣業龍頭白洋舍(總部:東京都大田區,社長:五十嵐素一)強化數位策略,成功導入「取件PUSH通知功能」以及將傳統紙本管理的「洗衣單」電子化。該功能配合2026年3月14日的120週年紀念活動分階段發布,並於4月1日完成全國約270家門市的部署。洗衣產業長期依賴電話或明信片等類比方式與顧客聯繫。白洋舍自2022年導入官方App以來持續強化數位接觸點,但由於洗衣業法規規定的「書面交付義務」,洗衣單電子化計畫曾擱置三年。此次在與法律顧問討論後,決定採取「數位與紙本並行」的混合營運模式,成為專案的轉捩點。YTAL從需求定義到開發進行了一條龍支援,並建構了能應對旺季高負載的穩健系統。結果顯示,新顧客的App註冊率較去年同期提升了4.9個百分點,預計透過減少處理遺失單據等繁瑣作業,每年可節省數百小時的工時。
常見問題
白洋舍的數位轉型為何重要?
這是一家擁有120年歷史的企業,在克服嚴格產業法規的同時,成功實現了客戶體驗的數位化升級。