Xpotential 發布鹿兒島銀行銷售數位轉型案例訪談

Xpotential 發布了鹿兒島銀行導入案例訪談「鹿兒島銀行挑戰：地方銀行銷售的『模組化』與『科學化』全貌」。近期，地方銀行的經營環境發生劇烈變化。在客戶需求日益複雜多元的背景下，鹿兒島銀行藉由約 20 年來首次的 CRM 系統更新，斷然實施了人員與流程的根本性改革——「銷售賦能」。本次訪談邀請了營業統括部的羽田先生，探討該行的數位轉型策略以及 Xpotential 協助推動銷售賦能的幕後故事。背景因素包括「回歸有利率的世界」以及企業繼承需求的高度化，解決銷售經驗過度依賴個人的問題成為當務之急。透過對 10 位頂尖業務人員的深入訪談，建構出獨有的「技能地圖」，將個人技能視覺化並提供最適切的培訓，旨在提升整體組織實力。預計此舉將成為 2027 年度起第 10 次中期經營計畫中，銷售數位轉型策略的核心支柱。