【SRA OSS】從 Zabbix 單體擴展至全方位監控系統：針對關鍵任務環境推出整合支援服務
SRA OSS 更新了 Zabbix 支援方案，從原本僅支援 Zabbix 轉型為覆蓋資料庫及 Web 伺服器等「全方位監控系統」的整合式支援服務。憑藉多年專業經驗，新服務提供全年無休（24/7）日語技術支援，強化對 HA 叢集及時序資料庫的支援，並提供自動化建置與文件製作工具。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月26日 20:00
- 🔍 收集: 2026年5月26日 11:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月26日 11:58（收集後26分鐘）
SRA OSS（總部位於東京都豐島區，總裁：稻葉 香理）宣佈更新「SRA OSS Zabbix 支援服務」，旨在讓用戶能更安心地在商業環境中應用開源軟體（OSS）。
憑藉作為 OSS 專業企業所累積的技術實力，該服務已演進為涵蓋整個監控系統的整合支援方案，範圍不僅限於 Zabbix，更擴及資料庫與 Web 伺服器。
近年來，儘管生成式 AI 在資訊收集與問題解決方面的應用日益廣泛，但 AI 幻覺導致的錯誤資訊、資安疑慮以及難以獲取針對特定環境的解決方案等問題也隨之浮現。
特別是在 Zabbix 這類基礎架構系統中，故障排除與配置變更要求極高的精確度，因此，具備實務經驗的專家支援變得愈發重要。
除了累積 13 年的 Zabbix 支援經驗外，SRA OSS 對 Zabbix 營運中所使用的周邊 OSS 亦具備豐富知識。這使得公司即使面對跨軟體的問題，也能進行整合性的識別與判斷，從而確保整個監控系統的穩定運作。
▼ 服務改進與強化重點
全方位監控系統整合支援：
- 若 Zabbix 資料庫為 PostgreSQL，提供從資料庫調校到故障排除的完整支援。
- 支援作為監控儀表板基礎的 Web 伺服器（Apache httpd, Nginx）。
強化對關鍵任務（Mission-Critical）環境的支援：
- 提供全年無休（24/7）的日語技術支援。
- 支援高可用性叢集軟體（Pacemaker/Corosync）。
- 支援適合儲存與分析 Zabbix 大量時序資料的資料庫 TimescaleDB。
提升導入與營運效率（提供自動化工具）：
- 透過 Ansible Playbook 自動建置高可用性（HA）架構。
- 透過參數表生成程式自動化文件製作。
- 提供 Zabbix 操作手冊。
值得一提的是，許多供應商在夜間或假日僅提供英語支援，而 SRA OSS 則安排具備 Zabbix 專業認證的工程師，以日語直接提供服務。這能確保在發生故障時，客戶無需面對語言障礙，能快速且精確地解決問題。我們具備處理包含高可用性叢集與負載平衡等複雜系統架構的能力，是大型高可用性環境的可靠合作夥伴。此外，我們亦運用從無數導入與營運專案中累積的知識，提供各類自動化工具，以支撐日常營運效率。
SRA OSS 將持續作為技術合作夥伴，透過高品質的支援服務，全力支持企業領域的 OSS 應用。
▼ 其他 Zabbix 服務
除了維護支援外，我們亦提供 Zabbix 系統建置服務，從系統導入到日常營運，提供一站式的全程支援。
- 關於 SRA OSS
SRA OSS 是一家專注於開源軟體業務的專業公司。我們在包括 PostgreSQL 與 Zabbix 在內的近 30 種 OSS 領域具備專業知識，並提供維護支援、諮詢與培訓服務。公司亦聘有多位 OSS 開發者。目前，透過 SRA 與 NTT DATA 的注資，我們致力於擴大 OSS 在關鍵任務領域的應用。
憑藉作為 OSS 專業企業所累積的技術實力，該服務已演進為涵蓋整個監控系統的整合支援方案，範圍不僅限於 Zabbix，更擴及資料庫與 Web 伺服器。
近年來，儘管生成式 AI 在資訊收集與問題解決方面的應用日益廣泛，但 AI 幻覺導致的錯誤資訊、資安疑慮以及難以獲取針對特定環境的解決方案等問題也隨之浮現。
特別是在 Zabbix 這類基礎架構系統中，故障排除與配置變更要求極高的精確度，因此，具備實務經驗的專家支援變得愈發重要。
除了累積 13 年的 Zabbix 支援經驗外，SRA OSS 對 Zabbix 營運中所使用的周邊 OSS 亦具備豐富知識。這使得公司即使面對跨軟體的問題，也能進行整合性的識別與判斷，從而確保整個監控系統的穩定運作。
▼ 服務改進與強化重點
全方位監控系統整合支援：
- 若 Zabbix 資料庫為 PostgreSQL，提供從資料庫調校到故障排除的完整支援。
- 支援作為監控儀表板基礎的 Web 伺服器（Apache httpd, Nginx）。
強化對關鍵任務（Mission-Critical）環境的支援：
- 提供全年無休（24/7）的日語技術支援。
- 支援高可用性叢集軟體（Pacemaker/Corosync）。
- 支援適合儲存與分析 Zabbix 大量時序資料的資料庫 TimescaleDB。
提升導入與營運效率（提供自動化工具）：
- 透過 Ansible Playbook 自動建置高可用性（HA）架構。
- 透過參數表生成程式自動化文件製作。
- 提供 Zabbix 操作手冊。
值得一提的是，許多供應商在夜間或假日僅提供英語支援，而 SRA OSS 則安排具備 Zabbix 專業認證的工程師，以日語直接提供服務。這能確保在發生故障時，客戶無需面對語言障礙，能快速且精確地解決問題。我們具備處理包含高可用性叢集與負載平衡等複雜系統架構的能力，是大型高可用性環境的可靠合作夥伴。此外，我們亦運用從無數導入與營運專案中累積的知識，提供各類自動化工具，以支撐日常營運效率。
SRA OSS 將持續作為技術合作夥伴，透過高品質的支援服務，全力支持企業領域的 OSS 應用。
▼ 其他 Zabbix 服務
除了維護支援外，我們亦提供 Zabbix 系統建置服務，從系統導入到日常營運，提供一站式的全程支援。
- 關於 SRA OSS
SRA OSS 是一家專注於開源軟體業務的專業公司。我們在包括 PostgreSQL 與 Zabbix 在內的近 30 種 OSS 領域具備專業知識，並提供維護支援、諮詢與培訓服務。公司亦聘有多位 OSS 開發者。目前，透過 SRA 與 NTT DATA 的注資，我們致力於擴大 OSS 在關鍵任務領域的應用。
常見問題
SRA OSSのZabbixサポートサービスは何が新しくなりましたか？
Zabbix単体だけでなく、データベース（PostgreSQLやTimescaleDB）やWebサーバ（Apache httpd、Nginx）を含めた監視システム全体をカバーする包括的なサポートサービスに改定・強化されました。
サポートの対応時間はどうなっていますか？
24時間365日対応しており、Zabbix認定資格を持つ技術者が日本語で直接サポートを提供します。
どのような自動化ツールが提供されますか？
AnsibleのPlaybookによるHA構成の自動構築ツール、パラメータシート作成プログラム、およびZabbix操作マニュアルが提供されます。
ミッションクリティカル環境への対応は可能ですか？
可能です。HAクラスタソフトウェア（Pacemaker/Corosync）のサポートや、大規模環境における高可用性構成への対応、専門家による障害対応支援を提供しています。
SRA OSSはどのような企業ですか？
オープンソースソフトウェア（OSS）に特化した事業を行う企業で、PostgreSQLやZabbixなど30種類近いOSSに精通し、サポート、コンサルティング、トレーニングを展開しています。