SHIFT推出「SHIFT DQS for メンテナンスサポート」，透過AI自動更新系統文件並實現維護運營自動化

致力於協助客戶打造暢銷軟體服務與產品的SHIFT株式會社（總部：東京都港區，代表取締役社長：丹下 大，東證Prime市場：3697，以下簡稱SHIFT），於2026年6月2日（週二）正式推出全新解決方案「SHIFT DQS for メンテナンスサポート」。該方案透過AI分析運作中系統的原始碼，持續更新系統規格文件，並實現基於AIOps的維護運營自動化與標準化。

本解決方案針對現有系統維護中常見的「黑箱化」與「人員依賴」問題，由AI承擔從初步應對到預兆檢測的工作，進而提升生產力並優化IT投資配置。目標是讓企業能將過去投入於維護運營的成本，轉化為推動數位轉型（DX）等「進攻型IT投資」。

日本國內IT市場預計至2030年將面臨高達約79萬人的IT人才缺口。除了嚴重的人才短缺外，2025年至2030年間，長期支撐系統維護運營的資深世代將迎來退休高峰，知識傳承斷層成為企業極大的隱憂。

特別是許多系統在缺乏設計書等相關文件更新管理的情況下，維護運營過度依賴特定個人的經驗，這種因技術傳承斷層導致的運營體制弱化，已成為企業業務持續發展的嚴重課題。目前，企業大部分的IT預算都用於維護現有系統等「防禦型IT成本」，導致無法將足夠的資源轉向DX推動或新服務開發等「進攻型IT投資」，限制了企業的成長投資。

SHIFT此前已推出「SHIFT DQS for リバースエンジニアリング」，利用獨有的AI分析技術，從黑箱化的系統原始碼中自動生成46種文件，實現規格視覺化。該服務的核心AI技術是與松尾研究所共同開發並進行精度驗證。

此次推出的「SHIFT DQS for メンテナンスサポート」，結合了累積的AI分析技術與系統運營標準化專業知識，透過AI實現系統規格視覺化、持續更新文件，並基於此進行AIOps維護自動化，從根本上改變企業的IT成本結構。