【5年內直營25家店】健身房半年內離職率高達5成，個人健身房「STREAM」以92.5%超高續約率首度進軍關西

位於東京町田市的個人健身房「STREAM」運營商RIPPLE公司（代表取締役：吉川大空），於2026年5月15日正式開設其第25家分店，同時也是關西地區的首家據點「天神橋筋六丁目店」（位於大阪市北區）。

根據一項針對200名健身房使用者進行的調查顯示，高達91%的簽約者未能達成目標，且半數半途而廢者在簽約後的6個月內即退會。相比之下，STREAM擁有92.5%的月度續約率。這種巨大的差異源自於其獨特的服務設計：不採取「高額、短期密集」模式，而是推行「月費制、日常持續鍛煉」，並擁有員工離職率僅3%的穩固人力基盤。該公司自2021年開設首家店鋪以來，僅用5年時間便實現了25家全直營店的擴展，本財年更設立了15億日圓的營收目標。

調查結果同時指出，73%退會者對於健身房本身並無不滿，退會主因為「動機下降」、「繁忙」或「通勤負擔」等心理與生活習慣因素。為了針對性地解決這些問題，STREAM採取了三大設計策略：

1. 月費制與地區最低價保證：採用完全月費制，並承諾對步行20分鐘範圍內的競爭對手實行地區最低價格保證。
2. 生活導線內的立地策略：所有店鋪皆位於車站步行5分鐘以內，融入通勤或購物的日常動線。
3. 「不離職的員工」打造「不離職的會員」：透過僅3%的低離職率，由穩定專業的團隊提供持續的支持。

作為進軍關西的第一站，天神橋筋六丁目店因其為大阪地鐵與阪急線交會點的絕佳地理位置而被選中。新店店長由入社第2年的西山悠人（25歲）擔任。為慶祝開幕，該店推出專屬優惠，包括最高2個月免月費、當日入會免入會費，以及補貼從其他健身房轉會的違約金最高3萬日圓等促銷內容。