Mycat株式會社（總部：東京都目黑區）宣布，旗下AI評論回覆工具「MapBoost」（https://mapboost.space）已新增支援韓語、中文及英語的評論回覆功能。

工具網址：https://mapboost.space/tools/multilingual-reply

入境旅遊時代的評論應對課題

根據日本政府觀光局（JNTO）統計，2024年訪日外國旅客人數突破3,000萬人（資料來源：JNTO）。隨著入境觀光客增加，Google商家檔案上的韓語、中文及英語評論也持續增加。

然而，包括餐飲店在內的許多店舖業者缺乏外語應對人員，外語評論的回覆率遠低於日語評論。未回覆評論將使後續外國顧客產生「這家店對外國人消極應對」的印象，導致招攬顧客機會流失。

新功能機制

多語言評論回覆功能可自動偵測外語評論，並生成相同語言的AI回覆文案。

支援語言 ・韓語（한국어） ・中文簡體（简体中文） ・中文繁體（繁體中文） ・英語（English）

功能流程 1. 取得Google商家檔案上的評論 2. AI自動偵測並翻譯外語評論 3. AI分析評論內容（感謝／詢問／客訴等） 4. 自動生成相同語言的回覆文案 5. 店舖負責人確認後，一鍵發布回覆

附加日語譯文 生成的回覆文案同時附有日語譯文，即使不懂外語的負責人也能確認內容後再發布。

負評處理

針對2星以下的負面評論，同樣可生成語氣適切的回覆文案。AI會撰寫表達歉意與改善意願、基於事實且措辭得體的回覆內容。

入境觀光客較多的店舖業者，歡迎試用MapBoost的多語言回覆功能。

▼ 詳情請見 https://mapboost.space/news/multilingual-reply

公司概要 公司名稱：Mycat株式會社 成立日期：2025年2月5日 地址：東京都目黑區三田2-7-22 業務內容：運用AI為中小企業及個人規劃、開發及營運服務 最新消息：https://mapboost.space/news 企業官網：https://mycat.business 聯絡方式：info@mycat.business

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合規查核 ・[x] 新穎性：新增多語言評論回覆功能 → OK ・[x] 最高級表達：無 → OK ・[x] 數據來源：JNTO → OK ・[x] 代表人姓名：不公開 → OK ・[x] 內文字數：約1,000字 → OK ・[x] URL配置：工具網址 + 公司概要URL → OK ・[x] 非資料彙整型（以多語言回覆功能為主軸）→ OK

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  • 來源：PR Times
  • 分類：新聞