「MapBoost」新增韓語、中文、英語評論回覆功能 ── 為吸引大量國際旅客的餐廳推出多語言AI回覆

株式會社Mycat（總公司：東京都目黑區）宣布，其AI評論回覆工具「MapBoost」（https://mapboost.space）已新增支援韓語、中文和英語的評論回覆功能。

工具網址: https://mapboost.space/tools/multilingual-reply

入境旅遊時代的評論應對挑戰

根據日本政府觀光局（JNTO）的統計，2024年訪日外國旅客數已突破3,000萬人次（資料來源：JNTO）。隨著入境觀光客的增加，Google商家檔案上的韓語、中文和英語評論也隨之增長。

然而，包括餐飲店在內的許多商家業者，由於缺乏外語對應的員工，導致外語評論的回覆率遠低於日語評論。不回覆評論會讓下一位外國顧客在看到該評論時產生「這家店對外國人服務不積極」的印象，進而導致失去吸引顧客的機會。

新功能機制

多語言評論回覆功能會自動偵測外語評論，並生成相同語言的AI回覆文。

支援語言

・韓語（한국어）

・簡體中文（简体中文）

・繁體中文（繁體中文）

・英語（English）

功能流程

1. 取得Google商家檔案的評論

2. AI自動偵測並翻譯外語評論

3. AI分析評論內容（感謝/提問/抱怨等）

4. 自動生成相同語言的回覆草稿

5. 商家老闆確認後，一鍵發布回覆

同時顯示日語翻譯

生成的評論回覆文會同時顯示日語翻譯，即使不懂外語的老闆也能在理解回覆內容後發布。

應對負面評論

對於兩星以下的負面評論，AI也會生成語氣適當的回覆文。AI會創建一份既表達歉意和改進意願，又基於事實且禮貌應對的文案。

吸引大量國際旅客的商家業者，請務必試用MapBoost的多語言回覆功能。

▼ 本案詳情

https://mapboost.space/news/multilingual-reply

公司概要

公司名稱: 株式會社Mycat

成立日期: 2025年2月5日

所在地: 東京都目黑區三田2-7-22

業務內容: 運用AI企劃、開發、營運面向中小企業及個人的服務

最新消息: https://mapboost.space/news

公司網站: https://mycat.business

聯絡方式: info@mycat.business