「MapBoost」新增韓文・中文・英文評論回覆功能 ── 專為訪日外國人客群眾多的餐飲店推出多語言AI回覆

Mycat株式會社（總部：東京都目黒區）宣布，旗下AI評論回覆工具「MapBoost」（https://mapboost.space）新增支援韓文・中文・英文的評論回覆功能。

工具網址：https://mapboost.space/tools/multilingual-reply

訪日觀光時代的評論應對課題

根據日本政府觀光局（JNTO）統計，2024年訪日外國人旅客數突破3,000萬人次（資料來源：JNTO）。隨著入境觀光客增加，Google商家檔案上的韓文・中文・英文評論也日益增多。

然而，包含餐飲店在內的許多店家並無外語應對人員，外語評論的回覆率遠低於日語評論。若不回覆外語評論，下一位外國客人看到時，會產生「這家店對外國人不積極」的印象，進而造成客源損失。

新功能運作機制

多語言評論回覆功能可自動偵測外語評論，並以相同語言生成AI回覆文案。

支援語言

• 韓文（한국어）
• 中文簡體（简体中文）
• 中文繁體（繁體中文）
• 英文（English）

功能流程

1. 取得Google商家檔案的評論

2. AI自動偵測並翻譯外語評論

3. AI分析評論內容（感謝／詢問／投訴等）

4. 自動生成相同語言的回覆文案

5. 店家確認後，一鍵發布回覆

同步顯示日文譯文

生成的回覆文案會同步附上日文譯文，即使不懂外語的店主也能確認內容後再發布。

負面評論的應對

針對2星以下的負面評論，同樣可生成語氣適當的回覆文案。AI會撰寫表達歉意與改善意願、並以事實為基礎、態度誠懇的回覆內容。

歡迎訪日外國人客群眾多的店家，立即體驗MapBoost的多語言回覆功能。

▼ 詳細資訊

https://mapboost.space/news/multilingual-reply

■ 公司概要

公司名稱：Mycat株式會社

成立日期：2025年2月5日

地址：東京都目黒區三田2-7-22

業務內容：運用AI為中小企業及個人提供服務的企劃・開發・營運

最新消息：https://mapboost.space/news

公司官網：https://mycat.business

聯絡信箱：info@mycat.business