Leach株式會社發布「AI業務OS」構想：以行業專屬「垂直SaaS×AI」重新定義中小企業數位轉型

Leach株式會社（總部：東京都，代表董事：冨永拓也，以下簡稱「本公司」）正式發布「AI業務OS」構想，旨在徹底革新中小企業各行業的業務流程。作為第一步，我們正同步開發針對製造業、食品活動營運、材料租賃、獵頭顧問、中小運輸和廢棄物處理等六個行業的垂直SaaS產品群，並將陸續發布。

同時，本公司也提供跨行業通用的AI工具「突合.com」和「Saturn」，方針是雙管齊下，推動個別業務的自動化和整個行業的OS化。

為何現在是「行業專屬AI」？——水平型SaaS的局限性與中小企業數位轉型的現實

中小企業數位轉型進展緩慢的真正原因

根據經濟產業省的調查，日本中小企業的數位轉型推動率仍處於低水平。儘管雲端會計和聊天工具的導入有所進展，但業務的核心部分——訂單處理、發票核對、調度計畫、行政應對——仍然根深蒂固地沿用舊有方式。

原因並不單純。然而，本公司在支援超過40家中小企業（包括個人）的經驗中，浮現出一個明確的結構性問題：

「水平型SaaS無法應對行業固有的業務流程」這一障礙。

例如，在製造業現場，傳真收到的訂單仍需人工輸入到核心系統。在運輸公司，業者透過電話和白板安排調度並不罕見。廢棄物處理業者每月花費大量時間管理紙本聯單的期限。獵頭顧問則逐一手工撰寫給候選人的提案信。

針對這些問題，即使導入通用的專案管理工具或CRM，也無法減輕業務負擔。因為每個行業都有其固有的術語體系、商業慣例、法律法規和表單格式，存在水平型工具無法完全吸收的「鴻溝」。

垂直SaaS×AI：解決方案

本公司提出的「AI業務OS」正是為彌補這一鴻溝而設計的架構。

其理念很簡單：以深入理解各行業業務流程的AI為核心，提供該行業所需的一站式功能。我們旨在建立一個系統，其中精通特定行業背景的專業AI，而非「無所不能卻不深入」的通用AI助手，能夠處理從訂單接收到開票的所有事務。

水平型SaaS銷售的是「功能」，而AI業務OS提供的是「業務流程本身」。導入企業無需煩惱個別功能的組合，只需選擇適合自己行業的OS，即可實現主要業務由AI自動化和優化的世界觀。

對中小企業而言，「易於使用的系統」是指導入後能立即融入業務的機制。他們沒有餘力設置專職IT人員進行設定和營運。正因為AI預先具備行業固有知識，只需選擇適合自己行業的OS，下週即可在現場使用。AI業務OS的目標是實現這種「導入成本接近零的業務變革」。

AI業務OS——7款產品全貌

本公司正在開發的AI業務OS由以下7款產品組成。每款產品既可獨立使用，又共享共同的AI基礎和設計理念。

1. FactoryOS：少量多品種製造業專屬AI業務OS

https://factoryos.leach.co.jp

少量多品種製造現場面臨的最大痛點是人工輸入訂單和圖面搜尋所花費的巨大時間。

FactoryOS透過OCR自動讀取傳真或PDF收到的訂單，將零件編號、數量和交貨日期作為結構化數據導入。然後將生產進度管理、庫存分配、出貨指示串聯成一條管線，並實施AI圖面搜尋功能，可透過自然語言或類似草圖的輸入，即時識別「此零件的過去圖面是哪一張」。這將資深員工腦中的隱性知識轉化為數位資產。

導入效果預估：每天約3小時的人工輸入工作減少至零。

在製造業現場，許多業務的運作依賴於資深員工腦中的隱性知識。FactoryOS的AI圖面搜尋將過去的圖面和規格書儲存在向量資料庫中，可透過自然語言或類似草圖的輸入檢索到相似圖面。將屬人化的知識轉化為數位資產，是FactoryOS的核心價值。

2. FestOS：食品活動・節慶營運專屬AI業務OS

https://festos.leach.co.jp

FestOS以自動生成和檢查衛生所文件功能為核心，並提供與參展商的溝通管理、支付數據的自動核對。