EC整合管理系統「GoQSystem」開始支援樂天市場的「社交禮物」

株式會社GoQSystem（總部：東京都中央區；代表取締役：藤本 卓治）宣布，其雲端式電子商務整合管理系統「GoQSystem」，已開始與樂天市場提供的「社交禮物」功能進行整合。

此整合功能使「社交禮物」（可透過社群媒體或電子郵件贈送給不知對方地址的收件人）的訂單管理，能夠與一般訂單一樣自動化。特別是透過系統化處理禮品特有的「贈送者個人資訊保護（遮罩處理）」和「狀態管理」，能減輕商店的營運負擔，並支援企業確實把握不斷擴大的休閒禮品需求。

背景：休閒禮品市場的擴大與商店營運的挑戰 近年來，隨著社群媒體的普及，「不好意思詢問地址但想表達感謝」的休閒禮品需求急劇增加。 為此，樂天市場也積極導入「社交禮物」功能，但商店端面臨以下營運課題：

・ 資訊保密性： 需要個別編輯報表，以確保禮品收件人不會得知贈送者的地址或金額。

・ 管理複雜性： 容易與一般訂單混淆，處理錯誤的機率較高。

・ 配送資訊更新： 買家輸入地址後，追蹤狀態需要耗費時間。

GoQSystem 能夠解決所有這些挑戰，同時為商店營運提供「自動化」和「安心感」。

本次整合的主要功能與優勢

・ 社交禮物訂單的自動辨識與視覺化

從樂天市場匯入訂單時，系統將自動識別社交禮物訂單。 在訂單列表和詳細畫面上顯示專用的「社交禮物圖標」，使其一目了然。

・ 透過自動處理與篩選功能加速營運

已將社交禮物加入「自動處理」和「篩選面板」的條件中。 這使得商店能夠不間斷地執行獨特的流程，例如「僅提取和確認社交禮物訂單」或「套用特定的自動處理」。

・ 注重隱私的「自動發票遮罩」功能

對於社交禮物訂單，GoQSystem輸出的購買明細（出貨單）將自動遮罩（隱藏）「訂購者資訊」和「金額」。 此外，也支援刪除收據和發票相關項目。這可防止手動編輯錯誤，並建立一個能讓禮品收件人安心收到的機制。

GoQSystem 所實現的「可自動化 80% 以上」的自動處理是什麼？ GoQSystem 提供了一種機制，用於自動處理網購業務中出現的例行工作。 無論是哪個商城或購物車，