協助旅宿業提升直訂與行銷：KUROKO AI 導入案例分享｜擺脫 OTA 依賴與 AI 搜尋優化實戰

ExpreTech Co., Ltd.（總部：東京都新宿區，代表取締役：德川大和）宣布，旗下適用於店鋪與設施的 AI 代理人「KUROKO AI」(https://kuroko-ai.site/)，已收到眾多以住宿設施為主導入企業的成果報告。

近年來，旅客搜尋資訊的方式已從傳統的 Google 搜尋與 OTA（訂房網站）擴展至 ChatGPT 等 AI 搜尋平台。然而，許多旅宿設施因長期人力不足，難以妥善維護 Google 商家檔案、發布資訊，亦難以落實 SEO 與 MEO 優化。KUROKO AI 透過持續發布設施魅力資訊、執行 AI 搜尋優化（AEO）、MEO 策略及評論回應支援，藉由 AI 的力量協助業者增加直訂並強化自主獲客能力。

導入案例 1：岐阜北部貸別墅經營業者

### 導入前的課題 - 絕大多數預訂均依賴 OTA - 希望增加官網直訂比例 - 缺乏持續發布資訊的人力資源

### 導入後的變化 - 能夠持續進行符合 AI 搜尋需求的資訊發布 - 明顯感受到 Google 商家檔案曝光度的提升 - 大幅減少行銷業務所需工時

### 客戶評論 這絕對是任何想加強獲客的經營者都該嘗試的服務。導入前我曾懷疑 AI 是否真的能做到這麼多，但實際使用後，它深入理解我們設施的特徵與優勢，持續協助推廣，甚至讓我們重新發掘出自己都沒注意到的魅力點。雖難以用文字完整表達，但使用後絕對能深刻感受其價值。我誠摯推薦給為獲客苦惱或沒有時間經營行銷的人。

導入案例 2：中國地區 Villa 經營業者

### 導入前的課題 - 深知 MEO 重要性，但因每日營運繁忙無法持續 - 對 AEO（AI 搜尋優化）毫無頭緒，不知從何下手 - 缺乏執行獲客策略的時間與技術知識

### 導入後的變化 - 實現了以往無法做到的每日資訊發布 - 大幅減少對獲客策略的煩惱時間 - 能將時間投入至客務接待與設施改善等核心業務 - 降低對 OTA 依賴，直訂增加，獲利率大幅改善

### 客戶評論 以前自行嘗試 MEO 或 AEO 時，總煩惱著不知該發布什麼內容或什麼策略有效。導入 KUROKO AI 後，思考行銷策略的負擔大幅減輕，現在能每日自然地持續進行優化。最棒的是，我們能將原本用於行銷業務的時間，投入到真正想專注的客戶服務與設施提升上。

對於「想做行銷但沒時間」或「不知從何下手」的業者，這絕對是值得一試的服務。

旅宿業不可或缺的「AI 搜尋優化」 旅客搜尋行為正在轉變。使用者越來越常直接向 AI 詢問如下問題：

- [地區]推薦住宿 - 可攜帶寵物的 Villa - 料理美味的旅館 (Auberge) - 適合家庭旅行的住宿推薦

未來，不僅要在傳統搜尋結果排名靠前，成為「被 AI 推薦的設施」將變得至關重要。

KUROKO AI 透過持續傳達設施特徵與魅力，建立兼容 AI 與 Google 搜尋的資訊基底，協助旅宿業擴大認知並強化自主行銷。

此外，其定價與操作負擔低的特性，使其對人力不足或缺乏行銷人員的設施來說非常易於導入。

未來展望 ExpreTech 未來將持續以住宿業為中心，深耕 AI 獲客支援。

我們目標建立一個「即使沒有專業行銷人員也能成功獲客」的環境，持續支持旅宿業的永續成長。