運送会社で外国人採用前に“現場の意識”を整える参加型研修を実施

外国人材の採用・定着支援を行う株式会社barca（大阪府大阪市、代表取締役：末光フェレイラ伊芙季、以下「barca」）は、合同サービス配送有限会社（大阪府大阪市、以下「合同サービス配送」）の2026年度経営指針発表会にて、外国人材の受け入れを見据えた社内研修を実施しました。本研修は、制度説明ではなく、現場の意識や前提に気づくための参加型プログラムです。

## 背景：物流業界の課題と「心理的ハードル」
物流業界では、高齢化や2024年問題により2030年に輸送能力が34％不足すると予測される中、持続的な人材確保が必須です。合同サービス配送でも採用広報を強化してきましたが、外国人材の受け入れに関しては、社内のイメージ不足や心理的・実務的なハードルが存在していました。そこで、受け入れの土壌を整える機会として本研修が企画されました。

## 取り組み：前提の言語化と体験型学習
本研修では、「外国人採用」というテーマの前に、参加者自身が抱く運送業のイメージや、「人が育ちにくい構造」について現場視点で言語化を行いました。後半には留学生3名が参加し、コミュニケーションのサポートを行いました。「やさしい日本語」を活用したクイズを通じ、日常的な日本語の曖昧さが意図を損なう場面を体験し、参加者は自身の伝え方を見直すきっかけを得ました。

## 成果と今後の展望
研修後のアンケートでは、多くの参加者が「知ってみたい」「理解してみたい」と前向きな意識の変化を回答しました。合同サービス配送の樋谷羽津美代表は、「外国人採用は単なる人手不足対策ではなく、多様で柔軟な働き方の環境整備という組織づくりそのもの」と語り、今後は単発でなく継続的な対話と受け入れ体制の設計を進める意向を示しました。barcaは今後も、企業と外国人材双方が持続可能な雇用環境を実現できるよう支援を続けてまいります。