Hubble 導入「coorum」並開設線上社群「Hubble User Lounge」，加速用戶間的知識分享

Asobica, Inc. 宣布 Hubble, Inc. 已導入其基於第一方數據的平台「coorum」，並開設了名為「Hubble User Lounge」的用戶線上社群。

導入「coorum」的背景 在 SaaS 產業中，用戶間的知識分享不僅是提升產品使用率與留存率的關鍵，更是實現產品價值最大化的重要途徑。Hubble 致力於改善企業合約業務中，因各家操作邏輯獨特而產生的「承辦人員孤立無援」之現狀。因此，Hubble 決定打造一個讓不同企業的用戶能跨越圍牆，匯集並分享業務經驗的平台。

選擇「coorum」的理由 Hubble 期望透過此舉實現用戶之間以及用戶與公司間順暢的雙向溝通。他們給予「coorum」高度評價，認為其直觀的介面設計與靈活的客製化能力，能構建出溫馨親切的互動空間。此外，Hubble 也非常認同「coorum」重視「客戶真實心聲」的核心理念，並看重能將這些真實回饋直接運用於產品改善的價值。

關於官方社群「Hubble User Lounge」 該社群以「將連結轉化為力量的場所」為概念，是專為 Hubble 用戶（Hubblers）設計的審核制非公開社群。它旨在成為一個讓用戶能以個人身分成長，並與運營團隊攜手共創產品未來的園地。 - 分享實務技巧：透過學習其他企業的案例，提升自身的應用水平。 - 法務實務諮詢：與擁有共同課題的夥伴輕鬆討論業務困擾。 - 掌握最新資訊：優先取得新功能訊息與法務產業趨勢。 - 產品回饋：直接向運營方傳遞功能改善建議，共同成長。 - 參與交流活動：透過線上與線下的交流，建立真實連結。

Hubble 負責人表示： 「我們目標將『Hubble User Lounge』打造成一個讓所有用戶都能在沒有推銷壓力的情況下，安心分享真實感受的『安全場域』。在此交流的日常實務經驗與反饋，將是開拓更具本質性的合約管理未來之核心動力。」