咖哩連鎖店CoCo壱番屋導入「coorum」，開設粉絲社群「ココイチパレット」以提升回訪率

株式会社Asobica（總公司所在地：東京都品川區，代表取締役社長 兼 CEO：今田 孝哉，以下稱「Asobica」）宣布，株式会社壱番屋（總公司所在地：愛知縣一宮市，代表取締役社長：葛原 守，以下稱「壱番屋」）已導入由Asobica提供，以零方數據*1為基礎的真實意見數據平台「coorum（コーラム）」（https://coorum.jp/）。我們將透過粉絲社群，建立一個讓熱愛CoCo壱的顧客之間，以及顧客與壱番屋之間能夠進行雙向溝通的場所，目標是培養粉絲並提升來店頻率。*1 零方數據：顧客出於自願，有意識地與企業分享的數據。「coorum」導入背景：壱番屋所屬的餐飲業整體面臨社群網路及外送服務的興起，導致競爭加劇及消費者選擇多樣化，如何不僅是獲取新顧客，更是深化與現有顧客的關係，維持並提升來店頻率，已成為業界共同的經營課題。壱番屋過去的行銷策略在很大程度上依賴經驗法則與現場的感覺，缺乏一個能夠定量掌握並活用顧客來店動機及品牌忠誠度的機制。為了深化與熱愛CoCo壱的粉絲之間的持續關係，從感性的行銷轉向以數據為基礎的方法已是當務之急。因此，Asobica為了支援壱番屋深化與粉絲關係及提升來店頻率的目標，提供了「coorum」作為粉絲之間及粉絲與企業交流的社群基礎。「coorum」導入理由：我們高度評價「coorum」的社群功能，它能建立一個讓粉絲們互相分享飲食體驗與講究，自然而然地共同提升對CoCo壱的喜愛與來店意願的場所。從建立與粉絲的連結，到培養忠誠顧客，再到建構長期支持壱番屋的粉絲基礎，這一點與該公司的目標方向一致，因此決定導入。關於官方社群「ココイチパレット」：「ココイチパレット」是一個讓CoCo壱粉絲們可以分享各自「喜愛」與「講究」的社群網站。CoCo壱的咖哩可以透過組合辣度、飯量、配料等，享受超過12億種以上的客製化組合，我們將此比喻為「不斷疊加色彩的調色盤」，因而命名為「ココイチパレット」。目標是成為一個讓CoCo壱粉絲聚集，自由分享對CoCo壱的愛與講究的場所。株式会社壱番屋 官方線上社群「ココイチパレット」 株式会社壱番屋 負責人評論：我們開設ココイチパレット，不僅是作為一個資訊交換的場所，更是希望能夠比以往更深化與CoCo壱粉絲們的連結，希望粉絲們透過彼此連結，擴展喜愛，更加享受CoCo壱。您從超過12億種組合中，透過選擇咖哩種類、辣度、配料所創造出的那道「您的一皿」，對某人來說或許是新的發現。請務必，將您的色彩放在這個調色盤上。【關於Asobica提供的真實意見數據平台「coorum（コーラム）」】這是一個以社群工具及研究工具為基礎，收集零方數據（顧客的真實意見數據），並透過AI分析與活用，從而改善所有顧客體驗的平台。它能夠收集並可視化那些僅從數位行為數據無法得知的商品・服務使用實態、行為背景與情感等「顧客的真實心聲」，實現商品開發、品牌策略、行銷效果的最大化。・coorum HP：https://coorum.jp ・服務介紹資料：https://coorum.jp/document_requests【株式会社Asobica 公司概要】公司名稱：株式会社Asobica 地址：〒141-0031 東京都品川区西五反田2-27-3 A-PLACE五反田ビル9F 代表人：代表取締役社長 兼 CEO 今田孝哉 公司HP：https://asobica.co.jp 營運媒體「CXin」：https://coorum.jp/cxin【株式会社壱番屋 公司概要】公司名稱：株式会社壱番屋 地址：〒491-8601　愛知県一宮市三ツ井六丁目12番23号 代表人：代表取締役社長　葛原 守 公司HP：https://www.ichibanya.co.jp/comp/【關於本新聞稿的洽詢】株式会社Asobica Mail : marketing@asobica.co.jp 負責人：行銷擔當