電通デジタル、「偶発購買」に関する独自調査を実施 購買の約5回に1回は偶発的な出会いと判明

電通デジタルの新調査によると、「偶発購買」が消費者の購買行動の約20%を占め、これは高関与商材でも見られる傾向であり、特にチャレンジャーブランドにとって大きなマーケティング機会となることが明らかになりました。
Market Research ReportNQ 92/100出典:PR Times

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  • 📰 発表: 2026年5月20日 20:03
  • 🔍 収集: 2026年5月20日 11:31
  • 🤖 AI分析完了: 2026年5月21日 19:04(収集から31時間32分後)
株式会社電通デジタルは、15の商品・サービスカテゴリーを対象とした独自調査「偶発購買マーケティング🄬 偶発購買実態調査2026」を実施しました。調査の結果、生活者の購買行動の約20%を、事前の意図なく商品と出会う「偶発購買」が占めていることが判明しました。これは、消費者が特定のブランドの購入を予定していても、SNSや店頭での「出会い」によって約5回に1回は別のブランドに乗り換えるブランドスイッチが発生していることを示します。この傾向は日用品だけでなく、ラグジュアリーブランド(21%)、生命保険(23%)、カードローン(23%)といった高関与商材でも確認されました。この結果は、「新しい発見」が購入のきっかけとなる偶発購買が、知名度で劣るチャレンジャーブランドにとって大きな勝機となる可能性を示唆しています。

よくある質問

What is 'accidental purchasing' according to the survey?

Unlike 'planned purchasing' where a consumer researches and intentionally buys a specific product, 'accidental purchasing' occurs when a consumer discovers a product serendipitously through social media, community recommendations, or in-store encounters while browsing without a specific goal, and this encounter leads to a purchase.

What percentage of consumer purchases are accidental?

The survey, conducted across 15 product categories, found that accidental purchasing accounts for an average of 17.8%, which is approximately one in every five purchases.

Does accidental purchasing only apply to low-cost items?

No, the research shows that accidental purchasing also happens with high-involvement products that typically require careful consideration, such as luxury brands (21%), life insurance (23%), and card loans (23%).

Which types of brands can benefit most from this trend?

The article suggests that 'challenger brands' with less name recognition have the most to gain, as accidental purchases are often driven by the appeal of a 'new discovery,' giving them an opportunity to win over customers from major brands.

What is Dentsu Digital's 'Accidental Purchasing Marketing®'?

It is a marketing support service offered by Dentsu Digital that strategically designs accidental encounters between consumers and products by combining creativity and data to capitalize on this purchasing trend.