85%的照護家屬「入住機構後心情產生正面變化」～邁向身體照護交給專業，家屬專注於「心理照護」的社會～

從事長者安養機構（※1）仲介業務的笑美面株式會社（總部：大阪市西區），在獲日本紀念日協會認定的紀念日「面對心理照護日」（5月6日）屆滿一週年之際，公布了針對照護家屬所進行的獨家問卷調查結果。該紀念日的宗旨在於防止因照護而共同倒下的悲劇，並擴大一個能讓人們專注於「心理照護」的社會環境。

根據「入住後『心理照護』問卷調查」（期間：2023年4月～2026年2月）的結果，有85%的照護家屬回答「入住長者安養機構後，心情產生了正面的變化」。這次的結果顯示，透過將身體上的照護委託給專業人員，照護家屬變得能夠專注於「心理照護」。本公司認為，這是他們找回原本的生活，並且心中產生餘裕的結果。

※1 長者安養機構：統稱本公司主要仲介的付費老人安養中心、附帶服務的高齡者住宅以及團體家屋。

■【笑美面 獨家調查概要】

笑美面透過協助長者入住符合其性格、價值觀與過往生活方式的安養機構，致力於創造一個能安心將身體照護委託給專業人員，讓照護家屬能安心專注於「心理照護」的環境。我們將這次的調查結果視為該成果的指標之一。此調查針對入住後的1,422名關鍵決策家屬進行，其中934人回答「花在照護上的時間減少了」。

＜照護家屬的心聲＞＊部分節錄原文

在調查結果的自由回答中，許多人提到了以下心理上的變化：

「我覺得心中的餘裕讓自己的心智也恢復了健康。母親也消除了對生活的焦慮，找回了開朗的笑容。」

「母親突然無法行走，我不知道該如何應對，也沒時間睡覺，感覺我們倆都要倒下了，所以真的覺得得救了。」

「我變得能夠無後顧之憂地專注於工作，心中有了餘裕，去探望母親時也能溫柔地對待她了。」

將身體上的照護交給專業人員，並不是「家屬在偷懶」。我們認為，這是為了讓家屬能夠在不消磨感情的情況下繼續陪伴長輩的一種選擇，這是一項既能防止照護者與被照護者共同倒下，同時又能提升當事人QOL（生活品質）的有效手段。

■ 看不見的「心理負擔」將照護家屬逼入絕境

家庭照護的特徵在於，正因為情感距離很近，往往會產生與「其實想溫柔對待」的初衷背道而馳、無法如願互動的矛盾。笑美面透過長者安養機構仲介服務所接觸到的許多照護家屬，也都抱有同樣的煩惱。

因為使用了強烈語氣而產生的後悔，或是因為無法兼顧工作與照護而產生的自我否定——。越是認真面對的家屬，越容易獨自承受這些心理負擔，在無法找人商量的情況下失去身心的餘裕，陷入近乎共同倒下狀態的案例也不在少數。

實際上，日本厚生勞動省的調查也報告指出：「約有7成的家庭照護者感到煩惱或強烈的壓力」※2。

※2 厚生勞動省「令和4年 國民生活基礎調查（照護）」

■ 關於5月6日「面對心理照護日」

「面對心理照護日」是笑美面向日本紀念日協會申請並獲得認定的紀念日。在照護方面，人們往往容易將目光集中在身體上的護理，但對於接受照護的當事人來說，支撐其安心感與尊嚴的「心理照護」才是最重要的。家屬陪伴所獲得的精神支持，能提升照護的品質。

另一方面，僅靠家屬獨自承擔居家照護會使負擔過重，導致共同倒下（Burnout）的案例也屢見不鮮。為了防止這種情況發生，建立一個讓照護家屬能夠專注於「心理照護」的環境非常重要。這是實現一個讓高齡者能持續帶著笑容生活的社會所不可或缺的。

5月6日除了是日文「心（Kokoro）」的諧音（5=ko, 6=ro）之外，也剛好是家人容易團聚的黃金週時期。這也是一個在照護開始之前，就醫療、護理及未來的居住方式進行討論的良好契機。笑美面希望透過這一天，讓人們思考「心理照護」，並擴大與重要之人面對面溝通的契機。

在面對照護家屬的過程中察覺到的「心理照護」的重要性，我們已在笑美面官方note文章《5月6日「面對心理照護日」是什麼？》中進行介紹。

■ 株式會社笑美面 (Emimen) 事業概要

作為日本首家「影響力IPO（Impact IPO）」企業，我們面對超高齡社會所面臨的「照護家屬負擔」與「長者安養機構資訊不足」等課題。透過我們的事業，致力於創造一個對照護家屬而言，使用長者安養機構照護成為「『積極／理所當然』的狀態」，以實現家屬能專注於「心理照護」，讓高齡者能保持笑容的社會。

＜長者安養機構仲介服務＞
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