以生成式 AI 加速產品與服務的行銷 PDCA！提供「B2B 數位行銷伴走與自主化支援服務」

## 利用生成式 AI 進行 B2B 數位行銷的新途徑

日立解決方案創新（總公司：東京都品川區，取締役社長：南 章一，以下簡稱日立解決方案創新）於今日正式推出「B2B 數位行銷伴走與自主化支援服務」（以下簡稱本服務）。本服務針對包括 IT 與資訊服務業、製造業、金融、醫療與醫藥業等多種行業的 B2B 企業，提供從策略擬定、行銷活動執行，到效果評估與持續改善的一站式支援。

透過提供本服務，我們旨在解決數位行銷專業知識與資源不足的問題，支援企業加速行銷活動並推進事業成長。

近年來，隨著即使在 B2B 企業中，顧客的購買行為也日趨數位化，行銷自動化（MA）工具等數位行銷的重要性日益增加。然而，由於缺乏專業人才，許多企業在有效且持續地推動一系列行銷活動方面面臨嚴峻挑戰。

此外，雖然各界對在資料分析與內容製作中應用 AI 的期待日益高漲，但對於「如何在哪些業務中應用才能取得成果」、「如何利用 AI 產出有效的成果」等實務層面的Know-how 尚未完全確立，許多企業仍處於摸索階段。

本服務以本公司在 B2B 行銷領域積累的豐富知識為基礎，從 B2B 產品的行銷問題視覺化、策略制定、MA 工具的導入與設定，到各類內容製作，提供一站式的伴走支援。同時，在整個過程中，我們將利用本公司的生成式 AI 來提高行銷業務的速度與效率，並提供生成式 AI 的應用 Know-how，讓客戶能夠自行駕馭。

此舉旨在解決人才不足的問題，同時在競爭激烈的市場環境中，支援客戶進一步完善 PDCA 循環並實現更迅速的行銷活動，進而促進客戶業務的進一步發展。

### 「B2B 數位行銷伴走與自主化支援服務」的特點

#### 1：利用生成式 AI 支援加速 PDCA 循環
透過應用生成式 AI，我們致力於加速行銷 PDCA 循環。利用本公司所擁有的用途別提示詞模板（Prompt Template），不僅能製作電子報、白皮書草案，還能快速推進包括市場分析與策略擬定在內的一系列業務。

此外，本服務使用由本公司開發與提供的「AI Plus 生成式 AI 解決方案」所建構的加密生成式 AI 環境。輸入的資料經過加密，且不會用於學習生成式 AI 模型，因此即使是發布前的內部資料等高度機密資訊，也能安心使用，無需擔心資訊外洩。

#### 2：透過問題視覺化與業務流程改善強化行銷基礎
我們將日立集團長期在製造業與金融業等 B2B 業務中積累的深厚知識，與精通業務流程改善的專家的 Know-how 相結合，以支援行銷業務的進一步成長與成功。

首先，我們將細心聆聽客戶的業務需求，不僅視覺化已浮現的問題，還能發掘潛在問題。基於這些結果，我們將針對解決方案提出具體建議，並規劃讓行銷業務進展更順暢的流程。

此外，透過運用不同行業的洞察力以及具有高問題解決能力的專家的提案力，即使是高度專業化的利基市場產品，也能將其價值發揮到極致，實現根據行業與目標受眾優化的行銷活動。

#### 3：因應資源不足，以多樣化專業技能推進行銷措施
針對許多企業面臨「雖然擬定了策略，但執行資源不足」、「因業者間配合不佳導致計畫停滯」等問題，日立集團旗下規模最大的設計組織將提供解決方案。

在本服務中，精通網頁設計、白皮書製作、電子報製作、活動營運等領域的專業人員，將透過高專業度的內容製作，以及防止因資源不足導致的內容製作延遲等方式，為行銷措施的迅速且有效推進提供基礎。這有助於實現具備強力執行力的行銷活動。