インバウンド顧客の注文機会を取りこぼさない「多言語対応」をテイクイーツが提供開始

飲食店・スイーツ店向けにテイクアウトの予約受付・管理SaaS「テイクイーツ」を提供する株式会社ランプは、このたび注文サイトの「多言語対応」の提供を開始します。本機能により、店舗様はメニュー情報をこれまで通り日本語で登録し、管理画面からボタン1クリックでAIによる翻訳を作成できます。注文サイトは注文者の端末言語を自動検知して多言語表示に切り替わるため、インバウンド顧客が商品内容を理解したうえで注文しやすくなり、機会損失の抑制につながります。本機能は「テイクイーツ」をご契約の店舗様であれば追加料金なしでご利用いただけます。観光需要の回復に伴い、飲食店の店頭・テイクアウトでもインバウンド顧客の来店機会が増えています。多言語化されていない注文サイトは、対応できるはずだった売上を取りこぼす原因になっています。そこで今回、スタッフの個別対応に頼らず、注文前に商品内容を理解できる導線を用意しつつ、店舗様の準備負担を増やさない仕組みとして、多言語対応を開発しました。受け渡し時も、ニックネームをアルファベットで入力できるため、コミュニケーションの詰まりを減らせます。