茨城縣取手市與活用Spot AI「ToyTalk」簽訂合作協定

株式會社Bridge Well(總公司:東京都江東區，代表取締役社長:石橋 真彥，以下稱「Bridge Well」)與茨城縣取手市簽訂了關於活用Spot AI「ToyTalk」的合作協定。

本協定旨在促進取手市的行政數位化、提升市民服務、減輕職員負擔，並將活用Bridge Well提供的Spot AI「ToyTalk」,在公共設施、育兒服務、活動導覽等領域進行實證實驗及應用。

此外，本計畫是透過「2025年度取手市公共設施管理民間提案制度」提案並獲得採納的，也是該制度下取手市首個事業化項目。

簽訂活用Spot AI「ToyTalk」合作協定儀式現場

協定簽訂背景

在地方政府的現場，市民對於設施導覽、活動資訊、育兒服務、各項手續說明等諮詢，職員需要反覆進行說明的情況很多。特別是業務中涉及期間限定活動或制度變更時，資訊更新、多語言對應、以及包含週末假日及夜間的諮詢應對，都成為一大挑戰。

ToyTalk是一款Spot AI,透過讀取PDF、Word、手冊、文字備忘錄等資料，即可輕鬆創建特定於地點、期間、用途的AI角色。無需專用應用程式或終端設備，使用者可透過QR Code或URL從智慧型手機存取，並即時詢問所需資訊。

取手市導入ToyTalk,作為職員可自行創建及運用的AI機制，以期提升市民服務並減輕職員負擔。

評論

取手市長 中村修 先生

取手市以「充滿溫暖與安寧，共同培育活力的取手」為未來城市願景，正致力於打造一個對居住者和來訪者都友善的城鎮。

與株式會社Bridge Well簽訂此合作協定，是實現此願景的一大步，我認為這是一項非常棒的計畫。社長所提及的，若能實現像計算機一樣輕鬆操作AI的機制，那將是驚人的技術革新，我深信它將對市民生活做出巨大貢獻。

我深信即將展開的計畫，對於取手市與株式會社Bridge Well雙方都將是豐碩的成果。

取手市公共設施整備課(負責人:森田先生)

取手市為提高設施營運效率及市民服務，正積極推動行政與民間企業作為夥伴共同貢獻智慧的「PPP(公私夥伴關係)」。作為該計畫的一環，我們於2025年啟動了公共設施管理民間提案制度。此次，我們非常欣慰能收到株式會社Bridge Well提出的貼近生活的尖端AI技術提案，並將推進此事業。

我們認為Spot AI「ToyTalk」是一個市民與職員都能夠輕鬆使用AI的平台。今後我們也將持續與事業者們集思廣益，共同推進此計畫。

合作協定概要

協定簽訂日期:2026年7月6日

合作內容: ・活用Spot AI「ToyTalk」 ・實施活用ToyTalk的實證實驗 ・針對公共設施、育兒服務、活動導覽等，研擬提升市民服務與減輕職員負擔的對策 ・其他雙方協議確定的事項

今後主要計畫

活用AI育兒諮詢員

取手市正測試用於導覽育兒服務的「AI育兒諮詢員」。我們將整備一個環境，讓使用者能以對話形式，根據育兒服務的資料和導覽資訊，確認所需資訊，以期提升家長的便利性並減輕職員的諮詢應對負擔。

「Toride Tone River Grand Fireworks」活動導覽應用

預計於2026年8月8日舉辦的「Toride Tone River Grand Fireworks」活動中，計畫將ToyTalk作為活動導覽使用。AI將負責處理活動資訊、交通方式、會場導覽、常見問題等，以輔助對來場者的導覽，並支援活動當天的諮詢應對。

擴展至公共設施、窗口導覽

今後，我們也將考慮擴展至各公共設施的窗口導覽及設施利用導覽等，以建構一個讓來訪者能輕鬆獲取所需資訊的環境。

關於ToyTalk

ToyTalk是一款微型聊天機器人服務，任何人都能輕鬆創建和發布特定於該地點、該領域、該時刻的Spot AI。

透過讀取PDF、Word、掃描圖像、手冊、文字備忘錄等資料，即可生成可透過QR Code或URL立即使用的對話式AI。其特點在於可以針對旅遊、窗口、福利、育兒、設施導覽、活動導覽等，根據地點、期間、用途進行小型應用。

主要特點: ・無需專用應用程式。可透過QR Code或URL從智慧型手機使用 ・只需讀取資料，即可根據用途創建AI角色 ・支援57種語言，也可應用於外國居民及外國觀光客的導覽 ・可作為特定於設施、活動、窗口業務等的Spot AI進行運營 ・搭載可視化對話數、使用者數等的分析功能 ・透過切換回答模式，可抑制誤答風險進行運營

關於株式會社Bridge Well

株式會社Bridge Well成立於2019年，除了提供托兒設施尿布訂閱服務外，也致力於解決地方政府、托兒設施、觀光現場等課題。

以托兒現場「對家長的反覆說明」、「對外國家長的語言對應」、「入園須知說明」等課題為契機，開發了能夠讀取資料並以對話形式進行說明的AI「ToyTalk」。目前，不僅限於托兒設施，已擴展至觀光、地方政府窗口、公共設施、活動、福利、企業現場業務等各種領域。

公司名稱:株式會社Bridge Well 所在地:東京都江東區高橋14-3 盛市大樓3F 代表者:代表取締役社長 石橋 真彥 設立:2019年11月 事業內容:ToyTalk事業、諮詢事業、托兒設施尿布訂閱服務事業、貿易事業

關於本案的諮詢

株式會社Bridge Well

ToyTalk事業負責人 E-mail:marketing@toytalk.ai URL:https://toytalk.ai/