Biden House 推出針對訪日外國遊客的新型調查解決方案
pHmedia 與 Biden House 共同推出針對唐吉訶德門市內訪日遊客的實體問卷調查解決方案，直接收集並分析顧客的真實心聲。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月19日 22:00
- 🔍 收集: 2026年5月19日 13:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月22日 05:58（收集後64小時26分鐘）
由運營唐吉訶德的 PPIH 與博報堂共同設立、提供零售媒體業務的 pHmedia（總部：東京都，代表董事：君島 諭），以及 Biden House（總部：東京都，代表董事：石崎 健人），共同宣佈提供「針對訪日外國遊客的店內問卷調查解決方案」。該服務旨在於作為訪日遊客熱門目的地的唐吉訶德門市內，直接收集並分析顧客的真實心聲。
## 解決方案開發背景
### 入境策略中「判斷標準」的缺失問題
目前，許多消費品製造商正加速對入境市場的投資。然而，在策略規劃的現場，企業正面臨缺乏「入境策略判斷標準」的挑戰，例如無法明確判定自有品牌是否真正受到外國遊客歡迎。
此外，傳統的線上調查難以收集包含「現場熱度」的數據，例如旅行中的真實購買動機以及在店內的競爭對手比較。
### 作為入境旅遊「最前線」的唐吉訶德
另一方面，PPIH 在截至 2025 年 6 月的財年中，實現了零售業國內第一的 1,742 億日圓年度免稅銷售額，目前客流市佔率達 24.7%，已成為訪日外國遊客的旅遊景點。
在該解決方案正式推出前進行的訪日遊客需求探索調查顯示，96% 的唐吉訶德訪客在抵達日本前即已決定前往消費。
基於此背景，擁有唐吉訶德店內促銷優勢的 pHmedia，與擅長解讀全球消費者洞察、擁有高水準研究能力的 Biden House 攜手合作，建構了結合「現場」與「分析」的調查解決方案。
## 本調查解決方案的三大特色
1. 捕捉「購物瞬間」的高鮮度洞察收集
在訪日遊客的旅遊景點唐吉訶德店內進行調查。透過在顧客「拿起商品瞬間」或「排隊結帳前」不漏掉熱情進行採訪，能抽出事後回憶調查中無法獲得的「真心話」。
2. 結合競爭對手比較與店內展出的多角度驗證
透過提供利用 PPIH 店面的 pHmedia，亦可在調查期間展開實際陳列受測商品的貨架。從產品包裝評價到溝通有效性，皆能以貼近真實消費體驗的形式進行調查。
3. 透過多語言調查員進行深層溝通
派遣具備多語言溝通能力的調查員，突破語言障礙並誘導詳細回答。不僅總結選擇題回答，還將開放式回答中的深層洞察總結為報告，為未來的行動提供建議。
## 服務概要：針對訪日遊客的店內問卷調查解決方案
- 名稱：唐吉訶德入境店鋪內針對訪日外國遊客的店內問卷調查
- 對象：食品、飲料、日用品、美容品等製造商（行銷、業務、入境業務部門等）
- 調查內容：由多語言調查員進行的平板電腦/面對面採訪
- 產出：基於調查結果的行銷洞察報告
## 解決方案開發背景
### 入境策略中「判斷標準」的缺失問題
目前，許多消費品製造商正加速對入境市場的投資。然而，在策略規劃的現場，企業正面臨缺乏「入境策略判斷標準」的挑戰，例如無法明確判定自有品牌是否真正受到外國遊客歡迎。
此外，傳統的線上調查難以收集包含「現場熱度」的數據，例如旅行中的真實購買動機以及在店內的競爭對手比較。
### 作為入境旅遊「最前線」的唐吉訶德
另一方面，PPIH 在截至 2025 年 6 月的財年中，實現了零售業國內第一的 1,742 億日圓年度免稅銷售額，目前客流市佔率達 24.7%，已成為訪日外國遊客的旅遊景點。
在該解決方案正式推出前進行的訪日遊客需求探索調查顯示，96% 的唐吉訶德訪客在抵達日本前即已決定前往消費。
基於此背景，擁有唐吉訶德店內促銷優勢的 pHmedia，與擅長解讀全球消費者洞察、擁有高水準研究能力的 Biden House 攜手合作，建構了結合「現場」與「分析」的調查解決方案。
## 本調查解決方案的三大特色
1. 捕捉「購物瞬間」的高鮮度洞察收集
在訪日遊客的旅遊景點唐吉訶德店內進行調查。透過在顧客「拿起商品瞬間」或「排隊結帳前」不漏掉熱情進行採訪，能抽出事後回憶調查中無法獲得的「真心話」。
2. 結合競爭對手比較與店內展出的多角度驗證
透過提供利用 PPIH 店面的 pHmedia，亦可在調查期間展開實際陳列受測商品的貨架。從產品包裝評價到溝通有效性，皆能以貼近真實消費體驗的形式進行調查。
3. 透過多語言調查員進行深層溝通
派遣具備多語言溝通能力的調查員，突破語言障礙並誘導詳細回答。不僅總結選擇題回答，還將開放式回答中的深層洞察總結為報告，為未來的行動提供建議。
## 服務概要：針對訪日遊客的店內問卷調查解決方案
- 名稱：唐吉訶德入境店鋪內針對訪日外國遊客的店內問卷調查
- 對象：食品、飲料、日用品、美容品等製造商（行銷、業務、入境業務部門等）
- 調查內容：由多語言調查員進行的平板電腦/面對面採訪
- 產出：基於調查結果的行銷洞察報告
常見問題
pHmediaとバイデンハウスが共同提供を開始したソリューションは何か？
訪日外国人を対象とした「店頭アンケート調査ソリューション」です。ドン・キホーテの店舗において、買い物客の生声を直接収集・分析します。
なぜこの調査ソリューションが開発されたのか？
多くの消費財メーカーがインバウンド市場への投資を加速させる中、戦略立案に必要な「判断基準」や、リアルな購買動機データの収集が困難であるという課題があったためです。
ドン・キホーテで調査を行う利点は何か？
来店客の96%が日本到着前から来店を決めているという高いインバウンド需要があり、商品を手に取っている瞬間の熱量を逃さずヒアリングできるためです。
どのような調査手法が用いられるのか？
多言語対応可能な調査員を派遣し、タブレットを用いた対面インタビューを行うことで、選択式回答だけでなく自由回答による深いインサイトを抽出します。
サービスのアウトプットは何か？
調査結果に基づいたマーケティングインサイトレポートが提供されます。