ナレッジホールディングス株式会社は、全国の20代〜50代の男女303名を対象に「Googleマップでの選びにおける確認項目」に関するアンケート調査を実施しました。

その結果、Googleマップで店舗を選ぶ際に最も確認されている情報は「口コミの内容」で約70％。2位の「評価（星の数）」49.8%を約20ポイント上回り、消費者にとって「何が書かれているか」が最重視されている実態が明らかになりました。

【調査結果のトピックス】 - Googleマップで店舗を選ぶ際に最も確認されるのは「口コミの内容」で 70.0%。 - 同率3位は「口コミの件数」「写真」で各 41.3%。 - 「混雑状況」「最新の投稿」を確認する層ほど、評価を非常に重視する傾向がある。 - 「最新の投稿」を確認する層の72.7%が★4.0以上を来店の最低ラインに設定。

【調査背景】 Googleマップは実店舗集客における最重要チャネルです。本調査は、消費者が実際に何を見て来店を決めているのかを定量化し、MEO対策における優先順位を明らかにすることを目的としています。

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
  • 分類：調査
  • 関連組織：ナレッジホールディングス株式会社 / Google
  • 製品・サービス：Googleマップ / Googleビジネスプロフィール