【北海道178人調查】92.1%道民對冬季能源費用感到「已達極限」，但僅14.0%採取行動更換供應商

由株式會社Starcraft營運的媒體「Erisgood」針對178名北海道居民，實施了一項關於冬季能源費用的問卷調查。調查結果顯示，高達92.1%的受訪者回答冬季能源費用是「沉重負擔」，但另一方面，實際採取行動更換電力公司或費率方案的比例僅有14.0%。

此外，比較已經更換至新電力公司的使用者與考慮過但尚未行動的潛在使用者後，發現在隆冬時節的電費上，每月竟有約1,800日圓（每年約2萬日圓）的差距。透過比較「想換卻無法行動」的潛在用戶心理，以及46名已更換用戶的實際情況，阻礙民眾更換的三大「心魔」也隨之浮現。

＜調查結果摘要＞
・92.1%的受訪者回答冬季能源費用是「沉重負擔」。
・隆冬1月的平均電費為15,309日圓（為夏季的1.70倍）。
・使用煤油的家庭，一個冬季的平均煤油費用約為7萬日圓。
・約四成民眾「想換」電力公司但未能行動。
・更換至新電力公司的用戶，每月電費便宜了1,800日圓。

＜調查背景＞
在北海道，沒有暖氣的冬天是無法生活的。根據總務省的「家計調查」，北海道地區隆冬1月的能源費用為43,207日圓，約為關東地區（27,062日圓）的1.6倍。特別是煤油等「其他燃料」費用，1月份是關東地區的約8.4倍，全年更高達約10倍。

電力零售全面自由化已過十年，北海道電力以外的新電力公司在道內也有超過30家提供服務。然而，許多家庭仍繼續使用北海道電力。加上2026年，政府的電費・瓦斯費補助於3月暫時結束，家庭財務環境面臨變動。在寒冷地區特有的「電費+煤油費雙重負擔」壓力下，為了釐清道民的痛苦與無奈，Erisgood編輯部實施了本次問卷調查。

＜調查結果詳情＞
對於「您如何看待北海道冬季能源費用的負擔？」這個問題，「覺得是非常沉重的負擔」佔64.0%，「覺得是有些沉重的負擔」佔28.1%，合計92.1%的受訪者回答「負擔沉重」。然而，在實際採取的對策中，「更換了電力公司・費率方案」的比例僅有14.0%。另一方面，「調低暖氣設定溫度」（60.1%）、「多穿衣服・用毛毯・熱水袋保暖」（48.3%）等「刻苦節約」的方式佔據了前幾名。這顯示出民眾並非從根本上解決問題，而是以忍耐的方式應對。

2026年1月（隆冬）的平均電費為15,309日圓，而2025年8月（盛夏）的平均電費為8,994日圓。隆冬電費是盛夏的約1.70倍，每月差額達6,315日圓。此外，使用煤油的家庭佔全體的61.8%。一個冬季（2025年11月至2026年3月）的煤油總費用，僅計使用家庭的平均約為70,291日圓。支付超過10萬日圓的家庭也佔了14.0%，凸顯了北海道冬季電費加上煤油費的嚴峻現實。值得一提的是，本調查的隆冬電費與總務省「家計調查」的北海道地區數據誤差在0.5%以內，證實了調查的準確性。

在更換電力公司・費率方案時感到的不安，「不知道是否真的會變便宜」佔60.1%為最多，「不知道該選哪家公司」佔47.8%，「覺得手續很麻煩」佔46.1%，這三項幾乎涵蓋了所有潛在用戶的不安。

關於更換電力公司的經驗，「曾考慮過但沒有更換」佔34.3%，「未來想考慮更換」佔4.5%，合計38.8%是關心但未能行動的「潛在更換族群」。另一方面，實際更換至新電力公司的46人，隆冬電費平均為13,533日圓。與持續使用北海道電力的115人平均15,348日圓相比，每月便宜了約1,800日圓，每年約2萬日圓。對於「是否真的會變便宜」的不安，本調查證實了確實存在一定的節約效果。

從暖氣方式來看，全電化家庭隆冬1月的平均電費為33,594日圓，是主要使用煤油暖氣家庭（12,852日圓）的約2.6倍。全電化家庭中有75.0%回答「負擔非常沉重」，是所有暖氣方式中負擔感最強烈的。在自由回答中，也有民眾表示「明明是獨居，1月的電費卻將近4萬日圓」。

＜Erisgood編輯部考察：束縛北海道民的「三道心魔」＞
92.1%的道民對冬季能源費用感到「負擔沉重」，但僅有14.0%採取了行動。本次調查顯示，阻礙北海道民的並非費用本身，而是「心理上的三道心魔」。
【資訊心魔】60.1%的人「不知道是否真的會變便宜」，47.8%的人「不知道該選哪家公司」。在北海道，北海道電力以外的選擇認知度較低，「自己的情況能省多少錢」的不確定性是問題核心。
【手續心魔】46.1%的人「覺得手續很麻煩」，25.3%的人「覺得解約金或合約條件很難懂」。實際上，多數情況下只需在網路上花費數十分鐘即可完成，但民眾會將其與寒冷地區不能中斷的暖氣風險聯想在一起，提高了心理門檻。
【生命線心魔】21.9%的人「對停電或供電穩定性感到不安」。在北海道的冬天，電力・暖氣中斷是攸關性命的問題，因此「換了之後萬一出問題就糟了」的安心感，其重要性遠超過本州地區。

事實上，數據顯示更換至新電力公司的46人，隆冬電費平均比繼續使用北海道電力的人便宜了約1,800日圓（每年約2萬日圓）。由於供電是透過相同的輸配電網，停電風險並無不同，在寒冷地區也能安心更換的環境已經具備。政府的電費・瓦斯費補助已於2026年3月使用月份後暫時結束。與其繼續刻苦節約，不如先確認「以自己的用量，換到哪家公司會是多少錢」。僅是這一步，就能為改善寒冷地區的家庭財務帶來更多選擇。