提供由管理營養師監修的冷凍外送餐飲服務等的Wellness Dining株式會社(總公司:東京都墨田區,代表取締役:中本哲宏)宣布,透過活用株式會社Shipood提供的線上公關服務「PRONE」(https://prone.jp/),成功確立了可自主運作的公關PR組織,並取得了顯著的成果。
為提升高齡者客群的「信賴度」,一年前開始全面展開公關活動的Wellness Dining,透過活用PRONE大幅增加了可接觸的記者人數。結果成功獲得了經濟報紙等主要媒體的採訪邀約。本次公開的網頁,介紹了該公司強化公關的背景,以及將記者關係轉化為組織資產的PRM(Public Relations Management)實踐具體流程。
▼Wellness Dining的案例頁面
「擺脫依賴廣告的集客方式,以提升『信賴度』為目標展開公關活動」
https://prone.jp/voices/3
Wellness Dining株式會社 (左)常務取締役 佐佐木 先生 (右)CS事業部 Wellness Consultant Assistant Manager 小田 先生
◆ 主要課題、措施與成果
課題
・為提升顧客重視的品牌「信賴度」,感受到有必要在廣告以外的管道進行集客
・希望透過媒體報導實績,創造企業合作(Business Alliance)的契機
・為持續培養公關人才,需要建立不致於業務個人化的機制
主要措施
・活用PRONE的「新聞素材募集功能」,向無聯繫的媒體提供資訊
(例如與衛材公司合作舉辦預防失智症的外送餐試吃會等)
・將與記者的聯繫紀錄儲存於PRONE的PRM媒體列表中,整備可在團隊內共享與複製公關經驗的環境
・將熟悉商品與服務的年輕成員新納入公關團隊,並活用PRONE
成果
・一年內可接觸的記者人數大幅增加(其中約7成為透過PRONE建立聯繫)
・以PRONE的接觸為契機,獲得了代表的單獨專訪
・透過活用「聯繫紀錄」,防止了公關業務的個人化,實現了可複製給未曾接觸過此業務的年輕成員的環境
▲聯繫紀錄畫面。可記錄記者個人的接觸方式、結果等,供公關團隊共享資訊並研究下次的接觸策略
◆Wellness Dining株式會社 評論
・常務取締役 佐佐木 俊文 先生
為了確保我們主要客群——高齡者顧客的「信賴度」,並展開長期的業務,我們認為媒體報導的實績是不可或缺的。雖然開始公關活動僅一年,但接觸到的記者人數大幅增加,也實際感受到獲得主要經濟報紙報導及代表專訪等確切成果。
本期開始,熟悉商品與顧客的年輕成員也加入了團隊。我們將透過記錄活動並在組織內複製與傳承經驗,持續挑戰公關活動,讓社會能更廣泛地認識本公司的魅力。
・CS事業部 Wellness Consultant Assistant Manager 小田 真帆 氏
我們每天都會收到來自顧客的各種聲音。我們重視這些聲音是商品開發的「原點」,並希望將其運用於公關活動中。
Wellness Dining更詳細的流程與措施介紹如下。
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【Wellness Dining的案例頁面】
擺脫依賴廣告的集客方式,以提升「信賴度」為目標展開公關活動
透過持續接觸透過PRONE「新聞素材募集」聯繫上的記者,成功獲得採訪
~一年內可接觸記者人數大幅增加,實踐PRM實現媒體曝光~
https://prone.jp/voices/3
<內容>
擺脫依賴廣告的集客方式,以提升「信賴度」為目標展開公關活動
導入線上公關服務「PRONE」以建構媒體關係
透過持續接觸透過「新聞素材募集」聯繫上的記者,獲得主要媒體採訪
為將與記者互動轉化為組織經驗,由役員親自輸入「聯繫紀錄」
今後也將透過公關的力量,持續傳達將顧客聲音轉化為商品的理念
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◆關於Wellness Dining株式會社
Wellness Dining創立於2011年,以「關懷身體、關懷家人、溫暖健康應援團」為理念,提供由管理營養師監修、專注於限制飲食的宅配餐飲及飲食相關免費諮詢服務。近年來,透過與衛材公司合作,擴充了預防領域的菜單,如預防失智症的宅配餐飲及因應高齡者「肌少症」等。所有菜單均由包括役員在內的員工試吃,並重視將顧客的聲音從專業角度反映至商品開發的體制。
<公司概要>
代表者:代表取締役 中本 哲宏
所在地:〒130-0013 東京都墨田區錦糸1-2-1 Arca Central 6樓
設立:2011年
事業內容:
・由管理營養師監修、專為高齡者設計的限制飲食宅配餐飲企劃、販售
・營養諮詢服務
URL:https://www.wellness-dining.com
◆關於線上公關服務「PRONE(Proné)」
PRONE是擁有超過200家企業公關支援實績的Shipood所開發的線上公關服務。提供企業資訊發布所需的一站式功能,包括AIプレスリリース製作、媒體發布、PRM(媒體管理)、成效評估等。目前約有1,500家企業,從大型企業到新創公司皆有使用。
<主要方案>
・免費方案:刊載於PRONE News、AIプレスリリース製作(最多3次)、記者俱樂部搜尋等
・月費方案(月費1萬日圓起):發布至約240家媒體、PRM媒體列表、新聞素材募集、公關諮詢等
・單次方案(單次2萬日圓起):可單次使用從AIプレスリリース製作到發布、成效檢查的所有服務
URL:https://prone.jp/
◆關於PRM媒體列表
PRM(Public Relations Management)是整合管理記者資訊、聯繫紀錄、發布結果等的雲端服務,支援企業的媒體關係。透過記者公開資料庫、電子郵件發布、成效評估等,支援公關活動的持續改善。
▲PRM媒體列表的「記者公開資料庫」可從各種資訊搜尋記者
▲「記者公開資料庫」的記者頁面:介紹記者個人的經歷、撰寫的文章、聯絡方式的SNS資訊等
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【關於PRONE(Proné)的諮詢】
PRONE 客戶支援 mail: support@prone.jp
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◆關於株式會社Shipood 公司概要
公司名稱:株式會社Shipood
代表者:代表取締役 舩木芳雄、舩木真由美
設立:2011年2月21日
所在地:東京都中央區銀座1丁目12番4號 N&E BLD.6F
資本金:1,000萬日圓
HP:https://shipood.com/
事業內容:
- 企業向け公關、PR支援:「公關、PR的家庭教師」、「全方位公關支援」事業
- 線上公關服務「PRONE(Proné)」事業的開發、營運
▼可在此下載 प्रेस विज्ञप्ति的PDF檔案
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