Creative Hope 發布《推薦行銷白皮書 2026》：推薦行為從「獎勵導向」轉向「利他贈禮」

株式會社 Creative Hope 發布了《推薦行銷白皮書 2026》，揭示日本消費者推薦行為的最新趨勢。調查顯示，推薦動機正從單純追求獎勵轉向基於「對推薦者的信任」與「解決對方問題」的利他行為。其中，26.2% 的受訪者將「推薦者的可靠性」視為使用服務的最大關鍵，而 27.4% 的人因害怕損害自身信用而猶豫推薦。該報告指出，女性與高齡層對「顯露推薦者獲利」的設計具有較強拒絶感。其雲端服務「invy」透過減少操作摩擦與強化利他性介面，協助企業將推薦數據整合至 CRM，藉此發掘隱藏的忠誠客戶，目前已獲超過 400 家公司採用。