AI能產出正確內容。但是，無法打動人心。

企業導入AI的步伐正在加快，尤其在文章撰寫、廣告製作、社群媒體經營、公關業務等「資訊發布領域」的應用正加速推行。雖然AI速度快、準確，且能產出達一定水準以上的內容，但也同時產生了「內容正確卻無法傳達」、「架構完整卻無法打動人心」等新課題。

為了協助企業與消費者之間的溝通設計，株式會社KiiRO1010（總部：東京都港區，代表：香田信）為了解決上述課題，於2026年4月起，針對正積極運用生成式AI的企業，開始提供文章撰寫、廣告製作、社群媒體經營及公關領域的「傳達設計」支援服務。

AI寫出的文章，其實往往無法傳達心意。

AI生成文章在企業活動中的應用正迅速普及。

・製作社群媒體貼文 ・撰寫廣告文案初稿 ・起草新聞稿 ・整理業務資料與企劃書文章

在這些業務中，AI非常有效。作為能在短時間內產出一定水準以上文章並提升業務效率的工具，許多企業都在積極運用。

然而，在實際工作現場，以下的反饋也越來越多：

・文章架構完整，卻留不下印象 ・內容淺顯易懂，卻沒有引起迴響 ・用詞禮貌周到，卻無法讓人讀下去 ・資訊正確無誤，卻無法引起興趣

作為一篇文章它是成立的。

但是，它並沒有傳遞到讀者心裡。

問題不在於「發布正確資訊」，而在於與讀者之間的「傳達方式設計」。

在企業發布資訊時，重要的不僅僅是給出正確的資訊。

讀者是誰？

他們現在關心什麼？

他們在尋求什麼樣的資訊？

什麼樣的切入點能打動他們的情感？

只有看清這種與讀者之間的距離感與溫度感，文章才能真正傳達出去。

AI擅長整理資訊與生成文章。

另一方面，根據對方的興趣與情感來調整傳達方式，對AI來說仍是個困難的領域。

結果導致，即使是正確的文章，也無法觸及讀者，形成無法傳達的狀態。

AI擅長加法。傳達設計需要的是減法。

AI非常擅長收集資訊、整理，並將其總結為一定水準以上的文章。

因此，AI生成的文章自然容易偏向「加法」。

・把所有想說的話都放進去 ・反覆進行仔細的說明 ・增加資訊量 ・強化內容的正確性

這類文章在內容上非常完整，並且在正確說明方面表現優異。

正因如此，如果原封不動地發布，往往會變成「能理解，但留不下印象的文章」。

然而，能傳達到人心的文章，很多時候是由「減法」構成的。

這裡說的減法，並不是指把文章縮短。

而是在明確想表達內容的同時，留下讓讀者思考的空白。

不過度說明，讓人稍微動腦思考。

當讀者的思維開始運作時，文章才首次成為能觸及人心的溝通。

將資訊整理成能傳達的狀態。

KiiRO1010認為，這種減法的編輯，正是未來企業發布資訊所必備的能力。

人來創造，AI來整理。然後由人賦予意義。

這樣的角色分工在未來將變得非常重要。

許多企業都在「修改」AI的文章。但是，修改的視角錯了。

實際上，許多企業並不是把AI寫的文章直接發布出去。

他們會在內部確認、修改、整理後才對外發布。

・是否與事實相符？ ・有沒有錯字漏字？ ・表達方式會不會覺得奇怪？ ・作為企業或品牌發布的內容是否沒有問題？

這些確認當然是必要的。

但是，光靠這些還不夠。

真正需要的，不是確認它作為文章是否正確，而是它是否處於能向讀者「傳達的狀態」的視角。

・是否有從對方關心的事情切入？ ・是否有閱讀的理由？ ・是否會讓人想一直讀到最後？ ・是否能讓讀者當作自己的事情來接收？ ・是否會產生行動的意願？

只有將這種「傳達設計」都調整好，企業的資訊發布才能轉化為成果。

KiiRO1010認為，在AI時代，企業應該競爭的不是寫文章的速度，而是將其轉化為能打動人心的傳達方式的能力。

AI時代需要的，不是「讓它寫」，而是「創造能傳達的狀態」。

未來企業需要的，不僅僅是讓AI寫文章。

那篇文章要傳達給誰？

會以什麼樣的距離感被接收？

什麼樣的溫度感能打動人心？

只有設計到這個地步，AI才能發揮出它真正的力量。

KiiRO1010認為，不僅僅是文章，未來AI生成的影像、圖片、廣告表現等領域，相同的課題也將會不斷擴散。

AI能做出正確的產出。