カウネット、更なるCX向上を目指し、コンタクトセンターの「全通話」をAIで解析・スコアリングする仕組みを構築
カウネットはCX（顧客体験）向上を目的とし、コンタクトセンターの全通話をAIで解析・スコアリングする新システムを構築したと発表した。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年4月22日 11:30
- 🔍 収集: 2026年4月22日 12:01（発表から31分後）
- 🤖 AI分析完了: 2026年4月23日 08:19（収集から20時間17分後）
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